Gwarancje

WARUNKI GWARANCJI I SERWISU

 

• Towary zakupione w naszym sklepie są nowe i oryginalne oraz objęte są pełną gwarancją producenta lub importera.

• W przypadku reklamacji, należy zgłosić usterkę do Autoryzowanego Punktu Serwisowego producenta danego urządzenia lub punktu jego zakupu. Jeśli uszkodzony produkt objęty jest gwarancją typu „door to door” należy postępować zgodnie z procedurą podaną w karcie gwarancyjnej. Poniżej główne zasady gwarancyjne poszczególnych firm

 

NASZE MARKI

Abex

Reklamowany produkt należy dostarczyć (kurierem lub osobiście) na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Produkt dostarczany jest na koszt i ryzyko kupującego.

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

AKS ZIELONKA

Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od daty zakupu.

Wadliwy towar należy dostarczyć osobiście lub przesłać na koszt własny na adres Megastore.pl:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Warunkiem przyjęcia produktu do reklamacji w ramach gwarancji jest:

- dołączenie do przesyłanego produktu kserokopię dowodu zakupu

- pisemny opis reklamacji.

 

 

 

 

AFRISO

Gwarancja zostaje udzielona na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży i nie dłużej niż 30 m-cy od daty produkcji.

Wszelkie naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne dokonywane będą w dziale serwisu firmy AFRISO Sp. z o.o. z siedzibą w Szałszy,ul. Kościelna 7, 42-677 Czekanów.

W razie nie dostarczenia wraz z produktem karty gwarancyjnej, podstawą świadczenia gwarancji jest faktura wystawiona na zakupiony produkt.

Gwarancja obejmuje uszkodzenia powstałe w wyniku występujących ukrytych wad dostarczonych wyrobów i dotyczy jedynie tych wyrobów.

Obowiązek gwarancyjny wygasa, jeżeli na dostarczonym towarze dokonano zmian, lub jeśli Kupujący nie spełnił wezwania AFRISO Sp. z o.o. do odesłania uszkodzonego produktu.

Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

- protokół reklamacyjny - stwierdzający wady towaru z podanym imieniem, nazwiskiem i kontaktem telefonicznym do osoby prowadzącej daną sprawę oraz z dokładnym określeniem kodu produktu, którego dotyczy reklamacja wraz z pełnym numerem faktury zakupowej i datą sprzedaży,

- kopię karty gwarancyjnej - jeżeli taka została wydana przez firmę AFRISO Sp. z o.o.

Świadczenie napraw gwarancyjnych odbywa się w firmie AFRISO Sp. z o.o. z siedzibą w Szałszy, ul. Kościelna 7, 42-677 Czekanów. W związku z tym wszelkie przesyłki - tak dostarczenie jak i odbiór towaru od Dostawcy (gwaranta) - winny być dokonywane na koszt Odbiorcy, chyba że uzgodniono inaczej.

 

 

 

 

AL-KO

http://www.alko.pl/garten-hobby/p_serwisowe.php

 

 

 

 

AMICUS

Gwarant udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty zakupu produktu.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy zawiadomić telefonicznie Autoryzowany Punkt Serwisowy pod numerem telefonu (94) 346 04 19 lub dostarczyć osobiście do odpowiedniego punktu serwisowego (wykaz na stronie internetowej lub w karcie gwarancyjnej). W sprawie reklamacji można też zawiadomić punkt zakupu.

Warunkiem przyjęcia produktu do reklamacji jest dołączenie ważnej karty gwarancyjnej wraz z kserokopią dowodu zakupu (faktura).

 

 

 

Apollo Electronics

Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od daty zakupu – wymagany dokument to dowód zakupu lub gwarancja.

Zasady odsyłania reklamowanych towarów do Apollo Electronics.

Wadliwe towary klient powinien odesłać na adres:

SERWIS Apollo

ul. Poleczki 13

02-822 Warszawa.

Koniecznie z dołączoną specyfikacją (+ opis wady) i paragonem (fakturą zakupu) lub gwarancją.

- Jeśli towar będzie wymieniony przez Serwis, Klient nie otrzymuje żadnego zawiadomienia,

- Jeśli nie ma możliwości wymiany całkowicie lub częściowo, Klient otrzymuje zawiadomienie, że będzie wystawiona korekta.

 

Konieczne jest odróżnianie uszkodzeń mechanicznych/zniszczeń od wad jakościowych/produkcyjnych towaru.

a) Dla uszkodzeń w dostawach obowiązuje zasada, iż Klient zaznacza na liście przewozowym jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzeń i kurier ma obowiązek wypełnienia i podpisania protokołu szkody (uwaga na protokole! nie zaznaczać krzyżyka przy pozycji czy opakowanie zewnętrzne uszkodzone?” NIE” bo przecież jest uszkodzone). Protokół prosimy przesłać na bok@apollo.eu lub faks 22 46 45 811.

b) Jeśli przesyłka nie nosi śladów uszkodzeń a klient podczas weryfikacji szczegółowej stwierdzi zniszczenia –konieczne jest pisemne zgłoszenie w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania dostawy (adres bok@apollo.eu lub faks 022 46 45 811)

c) Uwaga! Zniszczonych towarów klient nie odsyła –najpierw zgłoszenie na piśmie i dopiero po otrzymaniu decyzji z Działu Obsługi Klietna, klient otrzyma informację o dalszych działaniach.

 

 

ARMATURA KRAKÓW

• Armatura Kraków Spółka Akcyjna udziela 100 letniej gwarancji na elementy odlewane oraz 5 letniej na bezawaryjną pracę głowic w bateriach dwuuchwytowych i regulatorów ceramicznych w bateriach jednouchwytowych.
• Regulatory w bateriach termostatycznych objęte są 3 letnią gwarancją.
• Układ elektromagnetyczny w bateriach bezdotykowych i układ mechaniczny w zaworach z otwarciem czasowym objęte są 2 letnią gwarancją.
• Zawory objęte są 5-letnią gwarancją.
• Natryski oraz przełączniki natrysku objęte są 2-letnią gwarancją.
• Pozostałe elementy baterii w tym uszczelnienie objęte są 12 miesięczną gwarancją.
• Gwarancją objęte są wady ukryte, które ujawnione zostaną w okresie gwarancji.
• Gwarancją nie objęta jest konserwacja armatury, czyszczenie filtrów siatkowych oraz bateria zasilająca (dotyczy baterii bezdotykowych).

Reklamacja winna zostać zgłoszona w detalicznym punkcie sprzedaży lub do producenta na bezpłatny numer infolini Armatury Kraków S.A. 800 433 334 przed upływem 2 miesięcy od daty stwierdzenia wady.

Armatura Kraków Spółka Akcyjna zastrzega sobie prawo wyboru sposobu usunięcia wady lub wymiany wadliwej baterii na nową tego samego lub najbardziej zbliżonego modelu w przypadku niedotrzymania terminu naprawy.

Naprawa lub wymiana wyrobu nastąpi w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia wady.

Uprawnienia z tytułu gwarancji przysługują po przedłożeniu prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu.

Przed zamontowaniem baterie należy przechowywać w pomieszczeniach suchych o wilgotności względnej nie większej niż 70% i temperaturze nie niższej niż 0OC, a w pomieszczeniach składowania nie powinny znajdować się związki chemiczne działające korodująco. Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego przechowywania nie będą uznawane.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy kupującego na skutek niewłaściwego przechowywania, nieprawidłowego montażu, użytkowania, samodzielnych napraw i przeróbek.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych zanieczyszczeniami wody lub przewodów sieci wodociągowej.
Przed montażem baterii nowo wykonana instalacja wodna musi zostać przepłukana.

Nie będą uznawane reklamacje mechanicznych uszkodzeń powierzchni baterii (np. rysy) zgłoszone po zakupie oraz uszkodzenia powierzchni powstałe na skutek czyszczenia nieodpowiednimi środkami (np. proszkiem czyszczącym lub środkami zawierającymi kwas, rozpuszczalniki, chlor, alkohol patrz zasady prawidłowej pielęgnacji powierzchni).

Gwarancja obowiązuje tylko na obszarze RP.
Podstawą do rozstrzygania sporów jest prawo obowiązujące na terytorium RP.
Gwarancja udzielona przez KFA S.A. nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

 

 

 

Arditi

Wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną gwarancją.

Kwestie zwrotów oraz reklamacji są rozstrzygane na podstawie pisma gwarancyjnego (wiadomości e-mail jakiego produktu dotyczy reklamacja oraz co jest przyczyną reklamacji jak i daty zakupu).

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

 

 

AQUAFORM

Firma Aquaform udziela następujących gwarancji na produkty marki Aquaform od momentu zakupu:

Kabiny prysznicowe - 24 miesiące,

Kabiny prysznicowe serii GLASS 5, SILVA i SOL DE LUXE - 60 miesięcy,

Brodziki - 24 miesiące,

Wanny - 24 miesiące,

Parawany nawannowe - 24 miesiące,

Panele prysznicowe - 24 miesiące.

Meble łazienkowe - 24 miesiące.

Ponadto: 15 lat gwarancji na niezmienność barwy akrylu w wannach marki Aquaform oraz 5 lat gwarancji na niezmienność barwy akrylu w brodzikach marki Aquaform.

Gwarancja dotyczy wad fabrycznych produktu i wad materiału, z którego wykonany jest produkt (tzw. wad powstałych z przyczyn tkwiących w produkcie).

Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu i Karta gwarancyjna. Karta gwarancyjna powinna być opieczętowana w punkcie sprzedaży, mieć naniesioną datę sprzedaży i podpis Klienta, potwierdzający akceptację warunków gwarancji.

W przypadku wykrycia wady produktu przed, w trakcie lub po jego zamontowaniu należy odpowiednio przerwać montaż bądź użytkowanie oraz zgłosić usterkę w miejscu zakupu produktu.

W każdym przypadku wyrób udostępniony do naprawy musi być czysty zgodnie z podstawowymi wymogami higieny.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 21 dni od daty zgłoszenia reklamacji (liczy się data przesłania faxu bądź zgłoszenia e-mail). Termin ten obowiązuje od momentu przesłania kompletu potrzebnych dokumentów. W przypadku szczególnej potrzeby gwarant może zażądać uzupełnienia dokumentacji o zdjęcia.

W okresie trwania gwarancji Klient ma prawo żądać naprawy wadliwego produktu.

Szczegółowe informacje dot. zakresu udzielonej gwarancji przez Producenta oraz sposobu montażu znajdują się w karcie gwarancyjnej.

Firma Aquaform oferuje ponadto odpłatnie profesjonalne usługi serwisowe. W przypadku problemu wystarczy zadzwonić do Centrali Serwisu Aquaform. Przeszkoleni pracownicy działu serwisu pomogą Państwu rozwiązać ewentualne problemy.

Udzielimy wszelkich informacji i niezbędnej pomocy w zakresie montażu i serwisu produktów marki Aquaform i Shower Star, zarówno w okresie trwania gwarancji, jak i po jej zakończeniu.

Zapraszamy do kontaktu z Centralą Serwisu Aquaform:

tel.: 61 62 20 255, 61 62 20 256, 61 62 20 253

fax: 61 28 67 593

e-mail: serwis@aquaform.com.pl

 

 

 

Balma

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

BAYERSYSTEM

Produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją liczona od daty zakupu i 36-miesięczną gwarancją od dnia zakupu z koniecznością wykonania płatnego przeglądu po upływie 24 miesięcy od dnia zakupu.

Podstawą przyjęcia towaru do reklamacji jest dołączenie dowodu zakupu (faktury).

Reklamacje (koniecznie w formie pisemnej) przyjmuje Dział Reklamacji: reklamacje@metalkas.com.pl

telefon do kontaktu: 52/34-90-196 wew. 216 p.

 

 

 

 

BARLINEK

Przedmiot i zasady ogólne gwarancji.

Producent udziela gwarancji na podstawie karty gwarancyjnej, która powinna być wypełniona przez sprzedawcę w momencie sprzedaży.

Gwarancja obejmuje:

- trwałość warstwy użytkowej podłóg przy normalnym jej użytkowaniu zgodnie z przeznaczeniem,

- trwałość konstrukcji poszczególnych elementów,

- jakość wykończenia elementów (wymiary, wzajemne dopasowanie elementów) zgodnie z Normą PN-EN 14342 przez okres określony przez producenta, liczony od daty zakupu.

Odpowiedzialność producenta z tytułu udzielonej gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie sprzedaży.

Niniejsza gwarancja jakości w żaden sposób nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową.

Producent udziela gwarancji obejmującej terytorialnie obszar Rzeczpospolitej Polskiej.

Warunki gwarancji.

Warunkiem objęcia podłogi gwarancją jest przestrzeganie zasad i wskazówek dotyczących ułożenia , pielęgnacji i konserwacji, zawartych w „ Instrukcji montażu i użytkowania podłogi” (instrukcja), która jest dostępna na stronie www.barlinek.com.pl, a ponadto:

- posiadanie prawidłowo wypełnionej i ostemplowanej przez Sprzedawcę karty gwarancyjnej,

- posiadanie dowodu zakupu podłogi,

- eksploatacja zgodna z zaleceniami Producenta, zawartymi w „Instrukcji montażu i użytkowania podłogi”.

Zaleca się dokonania montażu deski przez wykwalifikowanych w tym zakresie fachowców. Lista Autoryzowanych Montażystów formy Barlinek S.A. dostępna jest na stronie www.barlinek.com.pl

Przypadki nie objęte gwarancją.

Udzielona gwarancja jakości nie obejmuje:

- zmian powierzchni dekoracyjnej wykańczanej fabrycznie, wynikających z normalnej eksploatacji podłogi, w szczególności z naturalnego zużycia i ścierania,

- uszkodzeń mechanicznych, zadrapań oraz uszkodzeń wywołanych czyszczeniem i konserwacją w sposób niezgodny z instrukcją, oraz zmian barwy drewna wywołanych działaniem światła,

- wad wynikających z montażu lub użytkowania podłogi w niewłaściwych (niezgodnych z zawartymi w Instrukcji) warunkach,

- podłogi trwale przytwierdzonej do podłoża przy zastosowaniu innych materiałów niż zalecane przez producenta w Instrukcji, o ile miały one wpływ na powstałe uszkodzenia,

- podłogi ułożonej na ogrzewaniu podłogowym,

- podłogi wadliwej, która pomimo widocznych wad została ułożona.

Zgłaszanie reklamacji.

W przypadku stwierdzenia wadliwości podłogi, w świetle zasad wskazanych w karcie gwarancyjnej, należy zgłosić reklamację.

Reklamację należy zgłaszać w formie pisemnej, w nieprzekraczalnym terminie dwóch tygodni od wystąpienia wady/ujawnienia się wady.

Reklamacja powinna być zgłoszona do Sprzedawcy, u którego została zakupiona podłoga lub bezpośrednio do Producenta. Do reklamacji należy załączyć dokumenty wymienione pkt. 2.1 gwarancji, a w miarę możliwości także dokumentację fotograficzna wadliwej podłogi.

Sposoby rozpatrzenia reklamacji.

W celu zweryfikowania zasadności roszczeń gwarancyjnych Producent zastrzega sobie prawo oględzin wadliwej podłogi w miejscu jej ułożenia, w uzgodnionym terminie.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 3 tygodni od daty zgłoszenia reklamacji, a w wypadku przeprowadzenia oględzin , w terminie 3 tygodni od ich ukończenia. O sposobie załatwienia roszczeń gwarancyjnych Producent zawiadamia na piśmie, telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

W razie uwzględnienia reklamacji w okresie gwarancji Producent może:

- wymienić wadliwy produkt na wolny od wad,

albo

- nieodpłatnie usunąć wszelkie usterki wynikające z ukrytych wad materiałowych lub konstrukcyjnych podłogi.

Odpowiedzialność Producenta w żadnym wypadku nie może przekroczyć wartości zakupionej podłogi.

Jak przedłużyć gwarancję na deskę barlinecką?

Aby przedłużyć gwarancję wystarczy, zatrudnić do montażu deski barlineckiej fachową ekipę montażową polecaną przez producenta!

Warunki przedłużenia gwarancji na produkt i realizacji gwarancji można znaleźć na stronie producenta pod adresem: http://www.barlinek.com.pl/Produkty/deska-barlinecka/montaz/przedluzenie-gwarancji

Przydatne linki:

Instrukcja montażu podłogi:

• http://www.barlinek.com.pl/Produkty/deska-barlinecka/montaz

• http://www.barlinek.com.pl/Produkty/deska-barlinecka/montaz/przedluzenie-gwarancji

• http://www.barlinek.com.pl/Dystrybucja/autoryzowani-montazysci/deska

oraz instrukcjia montażu dla deski litej:

• http://www.barlinek.com.pl/deska-lita/instrukcja-montazu-deski-litej

 

 

 

 

Benning

Producent zapewnia 24 miesięczny okres gwarancyjny liczony od daty zakupu.

Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać kurierem DHL na koszt producenta pod adres:

Ul. Wrocławska 43

55-095 Mirków k. Wrocławia

tel. +48 71 3980800, fax +48 71 3980802

Numer klienta DHL można uzyskać kontaktując się ze sklepem Megastore.pl pod numerem (41) 312 39 39.

Do reklamowanego produktu należy dołączyć fakturę VAT, kartę gwarancyjną oraz opis usterki.

W przypadku odsyłania towaru do sklepu należy dobrze zabezpieczyć przesyłkę.

 

 

 

 

 

Bester

Udzielana gwarancja wynosi od miesiąca do 36 miesięcy od daty zakupu produktu. W razie reklamacji należy dostarczyć produkt do Autoryzowanego Punktu Serwisowego.

Szczegółowe informacje dotyczące warunków gwarancji wraz z wykazem punktów serwisowych zamieszczone są w dokumencie gwarancyjnym oraz na stronie internetowej producenta: http://www.bester.com.pl/.

 

 

 

Black&Decker

W zależności od produktu firma udziela gwarancji na okres od 6 do 24 miesięcy. Reklamowany produkt powinien zostać dostarczony lub przesłany do Centralnego Serwisu Gwarancyjnego za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres:

Centralny Serwis Gwarancyjny ERPATECH
ul. Obozowa 61, 01-418 Warszawa
tel.: (022) 862-08-08, fax: (022) 862-08-09

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu wraz z opisem uszkodzenia.

Odesłanie wadliwego towaru odbywa się na koszt gwaranta. W przypadku odrzucenia roszczenia gwarancyjnego, produkt zostanie odesłany na adres nadania na koszt adresata.

Szczegóły na stronie internetowej producenta: http://www.blackanddecker.pl/ oraz w warunkach gwarancji dołączonej do produktu.

 

 

BMETERS
Okres gwarancji liczony od daty sprzedaży:

5 lat - wodomierze jednostrumieniowe,
2 lata - wodomierze wielostrumieniowe, wodomierze typu Woltmann

Producent oświadcza, ze wodomierz spełnia wymagania norm i Dyrektyw unijnych określających jego wartość techniczną oraz przepisów prawnych dotyczących przyrządów pomiarowych, które obowiązywały w dniu produkcji. Producent gwarantuje przydatność wodomierza do zastosowania zgodnego z przeznaczeniem, jeżeli jego instalacja i użytkowanie są zgodne z zasadami określonymi w INSTRUKCJI STOSOWANIA przekazanej wraz z wyrobem.

Producent gwarantuje możliwość zakupu części zamiennych do konserwacji wodomierza przez okres nie krótszy, niż 10lat od daty zakupu.

W ramach gwarancji Producent odpowiada za wady wyrobu, ujawnione w trakcie użytkowania i będące skutkiem bledów produkcyjnych lub niewłaściwej jakości materiałów użytych do produkcji. Producent nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wyrobu powstałe w drodze od Sprzedawcy do użytkownika, w wyniku szkód spowodowanych w okresie gwarancyjnym przez nieprzestrzeganie zasad określonych w p.2 oraz spowodowanych przez osoby trzecie, np. zerwanie plomb.

W ramach odpowiedzialności gwarancyjnej Producent może: odstąpić od umowy przyjmując wyrób i zwracając należność Kupującemu, wymienić wadliwy towar na nowy, uzupełnić brakujące elementy lub dokonać naprawy wyrobu wraz z ponowna legalizacja. Gwarancja nie obejmuje szkód wynikłych podczas transportu. Gwarancja nie obejmuje szkód wyrządzonych osobom trzecim w wyniku użytkowania naszych produktów. Kupujący jest zobowiązany zgłosić wadliwość wyrobu w przeciągu 2 miesięcy od zauważenia wady, natomiast Sprzedający ustosunkuje sie do zgłoszenia w przeciągu 14 dni i dołoży starań do sprawnego usunięcia wady, gdy reklamacja jest zasadna. Przed wykonaniem serwisu gwarancyjnego (montażu/demontażu/wymiany) należy sie skontaktować z BMETERS Polska.

Do rozpatrywania reklamacji klientów w Rzeczpospolitej Polskiej i współpracy z Producentem został wyznaczony Upoważniony przedstawiciel Producenta:

BMETERS POLSKA Sp. z o.o.
ul. Główna 60, 51-188 Psary, Wrocław 49
tel. +48 71 388 90 83, fax +48 71 387 15 37
www.bmeters.pl, biuro@bmeters.pl

 

 

 

Bondhus
Producent udziela dożywotniej gwarancji na produkty z oferty.
Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (o ile została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.
Reklamowany produkt należy odesłać na koszt własny do miejsca sprzedaży z dopiskiem „Reklamacja”:
Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki
tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

Borex

Wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną gwarancją.

Kwestie zwrotów oraz reklamacji są rozstrzygane na podstawie pisma gwarancyjnego (wiadomości e-mail jakiego produktu dotyczy reklamacja oraz co jest przyczyną reklamacji jak i daty zakupu).

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

 

 

BOSCH

Okres gwarancji dla narzędzi BOSCH wynosi 24 miesiące, a w przypadku profesjonalnego, zawodowego lub porównywalnego zastosowania – 12 miesięcy. Narzedzia Bosch z lini zielonej (GR) objęte są gwarancją 24 miesięcy przy zastosowaniu amatorskim, natomiast nie mają gwarancji przy zastosowaniu profesjonalnym. Profesjonalne narzędzia i przyrządy pomiarowe Bosch z linii niebieskiej (BL) (z wyjątkiem urządzeń wysokiej częstotliwości, przemysłowych wkrętarek akumulatorowych oraz narzędzi pneumatycznych) objęte są przedłużoną 3-letnią gwarancją, pod warunkiem dokonania rejestracji narzędzia w ciągu 4 tygodni od daty zakupu pod adresem: www.bosch-pt.com/warranty - szczegółowe informacje na stronie www.bosch.pl.

Reklamowany towar należy dostarczyć do autoryzowanego punktu serwisowego lub przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Express tel. 0 801 345 345 na adres:

Centralny Serwis Elektronarzędzi
Ul. Szyszkowa 35/37, 02 – 285 Warszawa
Tel. (022) 715 44 50, fax: (022) 715 44 40 - narzędzia przesłane pocztą kurierską
Tel. (022) 715 44 56, fax: (022) 717 44 41 – narzędzia dostarczone osobiście do serwisu w Warszawie

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej wraz z data sprzedaży, numerem katalogowym oraz numerem seryjnym produktu
- w przypadku przedłużonej gwarancji – wydrukowany przy rejestracji certyfikat
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu.

Szczegóły na stronie internetowej producenta: http://www.bosch.pl/

System Rejestracji Gwarancji Bosch

W celu podniesienia jakości świadczonych usług przez firmę Bosch oraz zapewnienia klientom dodatkowej ochrony zostaje wprowadzony, z dniem 2010-11-08, nowy system oparty na wprowadzeniu Unikalnego Kodu Gwarancyjnego dla każdego wprowadzanego do obrotu na terenie Polski elektronarzędzia z linii Bosch Niebieski.

Zmiany te są spowodowane tym, iż na rynku pojawiło się wielu sprzedających te produkty posiadających towar niewiadomego pochodzenia. Unikalny Kod Gwarancyjny to przede wszystkim gwarancja jakości, świadcząca o tym, że narzędzie zostało zakupione w oficjalnej sieci sprzedaży, jest oryginalne i posiada pełną opiekę gwarancyjną producenta.

Od momentu wprowadzenia systemu Unikalny Kod Gwarancyjny staje się nieodłącznym elementem systemu udzielania gwarancji producenta na elektronarzędzia profesjonalne z linii niebieskiej, jak również jest konieczny do dokonania rejestracji produktu w systemie 3-letniej gwarancji.

 

 

 

Brilliance Floor

Na sprzedane panele udziela się gwarancji na okres zgodny z rodzajem zakupionej podłogi (podany na opakowaniu jednostkowym i wpisany na karcie).

Warunki gwarancji
1. W miejscu przetarcia warstwa musi być starta na powierzchni przynajmniej 1cm2 oraz musi być wyraźnie widoczna. Ślady starcia na brzegach paneli nie są objęte gwarancją.
2. Podłoga powinna zostać ułożona przy użyciu wyłącznie materiałów i narzędzi zalecanych przez producenta (Krono Original) zgodnie z instrukcją układania.
3. Gwarancja na panele jest wykluczona w przypadku ułożenia jej w pomieszczeniach, które nie będą ogrzewane w okresie zimowym, w pomieszczeniach o dużej wilgotności lub poddania paneli obciążeniem przewyższającym przewidziane dla danej klasy użyteczności. 4. Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku zastosowania paneli w pomieszczeniach o intensywności użytkowania wyższej niż podana przez producenta.
5. Przed ułożeniem paneli, jak i w trakcie ich układania, należy dokładnie kontrolować ich jakość i stan. Ułożenie paneli, których wady były możliwe do ustalenia przed ułożeniem powodują utratę gwarancji.
6. Inna, niezgodna z informacją dołączoną do każdego opakowania jednostkowego wyrobu eksploatacja lub konserwacja, mechaniczne uszkodzenie oraz błędy montażu wykluczają możliwość uzyskania świadczenia gwarancyjnego.
7. Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić w miejscu zakupu, na piśmie i w ciągu 14 dni od wystąpienia wady, wraz z dostarczeniem poprawnie wypełnionej i podpisanej karty gwarancyjnej i oryginalnego rachunku. W zgłoszeniu należy określić: nazwę handlową, reklamowaną ilość, dekor, uzasadnienie reklamacji wraz z opisem występujących wad oraz adres do korespondencji i numer telefonu osoby upoważnionej do udostępnienia towaru do oględzin.
8. Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu.

Świadczenia gwarancyjne
1. Świadczenia gwarancyjne obejmują wyłącznie zamianę paneli wadliwych na wolne od wad. Żadne inne roszczenia nie będą uwzględniane.
2. Materiał zamienny dostarczony zostanie bezpłatnie do właściwego miejsca zakupu.
3. Jeżeli produkt nie znajduje się już w ofercie, wówczas klient dokonuje wyboru z aktualnego asortymentu w danej klasie użytkowania i grubości.

Kwestie zwrotów oraz reklamacji są rozstrzygane na podstawie pisma gwarancyjnego (wiadomości e-mail jakiego produktu dotyczy reklamacja oraz co jest przyczyną reklamacji jak i daty zakupu).

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

 

 

BRILUM

Reklamacje należy zgłaszać do punktu zakupu. W przypadku nabycia produktu w Megastore.pl należy w pierwszej kolejności skontaktować się z Działem Obsługi Klienta - telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego.

Wadliwy towar należy dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Aby towar został przyjęty w ramach reklamacji należy do niego załączyć:

- dokładny opis ujawnionych wad;

- oryginalną fakturę VAT.

W razie jakichkolwiek pytań należy skontaktować się z Centrum Obsługi Reklamacji Brilux S.A. pod numerem (24) 235 71 70 lub z Megastore.pl pod numerem (41) 312 39 39.

 

 

 

BOHAMET

Armatura instalacyjna (hydranty, zasuwy, zdroje uliczne) produkcji „BOHAMET - ARMATURA”, objęte są roczną gwarancją począwszy od daty instalacji, jednakże nie dłużej niż przez okres 15 miesięcy od daty zakupu od producenta.

W ramach gwarancji dokonuje się:

- wymiany całych hydrantów,

- wymiany części składowych hydrantu.

Gwarancją objęte są hydranty kompletne i ich części składowe w których stwierdzono ukryte wady powstałe z winy producenta, tj „BOHAMET – ARMATURA”.

Wady powstałe w wyniku uszkodzeń mechanicznych zaistniałych u użytkownika/odbiorcy podczas:

- niewłaściwego przechowywania i transportu,

- niewłaściwego rozładunku/ załadunku,

- niewłaściwego montażu,

- niewłaściwej eksploatacji,

- eksploatacji hydrantu w zanieczyszczonej sieci,

- wykorzystywanie hydrantu do innych celów niż jest przeznaczony

będą usuwane odpłatnie.

UWAGA: Reklamacje na zdroje zapiaszczone lub zakamienione nie będą rozpatrywane.

Napraw gwarancyjnych lub wymiany hydrantu na nowy dokonuje producent lub wskazany przez niego przedstawiciel.

Uwagi o eksploatacji i ewentualnych usterkach hydrantu prosimy zgłaszać do producenta:

„BOHAMET – ARMATURA” Sp.J.

Tel./fax. 052 581 - 67 - 61

 

 

 

CarCommerce

Reklamowany towar należy przesłać na koszt własny wraz z kserokopią dowodu zakupu na adres:

Megastore.pl

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

z dopiskiem "Reklamacja"

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt pod numerem telefonu: 41 312-39-39

 

 

 

CELMA

Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy w przypadku zakupu prywatnego oraz 12 miesięcy w przypadku zakupu pozostałego (firmy).

Gwarancję 12 miesięczną można przedłużyć do 24 miesięcy od daty zakupu. Należy jedynie w ciągu 21 dni od daty zakupu zarejestrować się na stronie www.celma.com.pl/gwarancja.

Reklamowany towar należy dostarczyć do autoryzowanego punktu serwisowego lub przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska Sp. z o.o. na adres:

SERWIS CENTRALNY
ul. Przemysłowa 10 43-440 Goleszów
tel. 33 852 83 51 w. 265

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

• przedstawienie oryginału dowodu zakupu (faktura, paragon) z umieszczonym na nim numerem fabrycznym wyrobu,

• wydrukowany dowód przedłużenia gwarancji.

Szczegóły w karcie gwarancyjnej oraz na stronie http://www.celma.com.pl/serwis.

 

 

Ceramika Paradyż

Gwarantujemy zachowanie parametrów technologicznych i użytkowych płytek i dekoracji ceramicznych produkowanych
w oparciu o normę EN 14411.

Okres gwarancji wynosi 5 lat od daty zakupu płytek.
Gwarancja udzielana jest tylko na wyroby w gatunku I.

WARUNKI GWARANCJI
1. Warunki udzielenia gwarancji są zgodne z obowiązującymi przepisami polskiego prawa (Kodeks Cywilny - art. 577 do 581
oraz Ustawa z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego).
2. Reklamacje należy zgłaszać w punkcie zakupu płytek.
3. Reklamacja będzie rozpatrywana w ramach gwarancji po przedstawieniu przez Klienta:
- poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej,
- faktury zakupu z data sprzedaży,
- pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego podającego opis wad i ewentualny sposób montażu,
- innych dokumentów związanych z nakładem poniesionym na montaż wyrobu i zakupu związanych z tym materiałów
oraz udostępnieniu reklamowanego wyrobu upoważnionemu pracownikowi Ceramiki Paradyż lub firmy Paradyż (pod rygorem utraty praw wynikających z gwarancji).
4. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym wyrobie.
5. Nie uważa się za wady fabryczne defektów spowodowanych:
- nieprawidłowym montażem i eksploatacją,
- zastosowaniem wyrobów niezgodnie z ich przeznaczeniem,
- uszkodzeniem mechanicznym,
- przechowywaniem płytek niemrozoodpornych (bez prawidłowego zabezpieczenia) w temperaturze < 0°C.
6. Uprawnienia gwarancyjne wygasają w przypadku niestosowania się do zaleceń Producenta zawartych w Karcie Gwarancyjnej.
7. W przypadku uznania reklamacji Producent zobowiązuje się do udzielenia bonifikaty lub wydania wyrobu wolnego od wad wybranego przez Klienta z aktualnej oferty handlowej, z wyrównaniem różnicy cen oraz do pokrycia kosztów związanych z ponownym zainstalowaniem, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty uwzględnienia reklamacji.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany (niezamontowany) towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

z dopiskiem „Reklamacja".

 

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

Cet

W przypadku, gdy reklamowany towar jest już zamontowany, to przedstawiciel producenta jedzie do klienta w celu oględzin.

Natomiast jeśli istnieje możliwość dostarczenia reklamowanego towaru, to należy przesłać go na koszt i ryzyko własne do punktu zakupu:

Megastore.pl S.A.

ul. BSłowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

CERSANIT

Ceramika

Producent udziela gwarancji na okres 72 miesięcy (6 lat) na części ceramiczne, natomiast na części nieceramiczne 24 miesiące. Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu.

Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu produktu, po uprzedniej konsultacji z Megastore.pl, dzwoniąc na numer (41) 312 39 39.

Warunkiem koniecznym do przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego jest przedstawienie dowodu zakupu produktu.

Wanny i brodziki akrylowe

Producent udziela gwarancji na okres 84 miesięcy (7 lat) liczonej od daty zakupu.

Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu produktu, po uprzedniej konsultacji z Megastore.pl, dzwoniąc na numer (41) 312 39 39.

Warunkiem przyjęcia do naprawy jest karta gwarancja wraz z dowodem zakupu (faktura).

Kabiny prysznicowe

Producent udziela 24-miesięcznej gwarancji.

Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu produktu, po uprzedniej konsultacji z Megastore.pl, dzwoniąc na numer (41) 312 39 39.

Warunkiem przyjęcia do naprawy jest karta gwarancja wraz z dowodem zakupu (faktura).

System hydromasażu

Gwarant udziela gwarancji na okres 24 miesięcy lub – w przypadku montażu przez Autoryzowany Serwis Cersanit – na okres 36 miesięcy.

Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu produktu, po uprzedniej konsultacji z Megastore.pl, dzwoniąc na numer (41) 312 39 39.

Warunkiem przyjęcia do naprawy jest karta gwarancja wraz z dowodem zakupu (faktura).

Meble łazienkowe

Gwarant udziela 24 miesięcy gwarancji od daty zakupu.

Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu produktu, po uprzedniej konsultacji z Megastore.pl, dzwoniąc na numer (41) 312 39 39.

Warunkiem i podstawą przyjęcia produktu do naprawy jest ważna karta gwarancyjna.

Zestawy podtynkowe do zabudowanej lekkiej AQUA

Gwarant udziela 10-letniej gwarancji na elementy metalowe zestawu, 5-letniej na zbiornik oraz 2-letniej na zawory. Okres gwarancyjny liczony jest od daty zakupu.

Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu produktu, po uprzedniej konsultacji z Megastore.pl, dzwoniąc na numer (41) 312 39 39.

Warunkiem i podstawą przyjęcia produktu do naprawy jest dowód zakupu (faktura).

Płytki ceramiczne

CERSANIT S. A. udziela 72 miesięcznego okresu gwarancji na płytki i gresy od dnia sprzedaży, jednak nie więcej niż 84 miesiące od daty produkcji. Producent oraz sprzedawca służą doradztwem w zakresie montażu i eksploatacji.

Warunki udzielania gwarancji są zgodne z obowiązującymi przepisami polskiego prawa (Kodeks Cywilny – art. 577 do 581 oraz ustawa z dnia 27.02.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego).

Reklamacje należy zgłaszać w punkcie zakupu płytek.

Reklamacja będzie rozpatrywana w ramach gwarancji po przedstawieniu przez Klienta:

• poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej,

• rachunku zakupu z datą sprzedaży,

• rachunków i dokumentów (z datą sprzedaży) umożliwiających ustalenie producenta kleju lub zaprawy, na którą montowany był wyrób,

• udostępnieniu reklamowanego wyrobu upoważnionemu pracownikowi CERSANIT S.A.

Gwarancja obejmuje odpowiedzialność za wady fabryczne wyrobów. W przypadku uznania reklamacji nabywca ma prawo do wycofania się z umowy, całkowitego lub częściowego zwrotu poniesionych kosztów, bezpłatnej wymiany produktu na nowy, wolny od wad.

Nie uważa się za wady fabryczne defektów spowodowanych:

• Nieprawidłowym montażem i eksploatacją,

• Stosowaniem wyrobów niezgodnie z ich przeznaczeniem,

• Uszkodzeniem mechanicznym,

• Przechowywaniem płytek niemrozoodpornych w temperaturze ?0°C.

Uprawnienia gwarancyjne wygasają w przypadku nie stosowania się do „Zaleceń Producenta, zawartych w Karcie Gwarancyjnej.

Ujawnione usterki zostaną usunięte w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty uwzględnienia reklamacji.

Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

 

 

CLASSEN

CLASSEN gwarantuje, że:
Powierzchnia podłogi laminowanej nie przetrze się na powierzchni większej niż 1 cm2 podczas normalnego jej użytkowania i pielęgnacji zgodnej z zaleceniami producenta, tzn. należy używać jedynie środków czystości firmy Classen (nie wolno stosować środków czystości zawierających detergenty i/lub woski oraz past polerujących itp.). Uszkodzenia widoczne na krawędziach paneli nie podlegają ochronie gwarancyjnej.

Aby gwarancja była ważna, muszą być spełnione następujące warunki:
Panele podłogowe przed zamontowaniem muszą być przechowywane w warunkach zalecanych przez producenta.
Podłoga musi być zainstalowana zgodnie z instrukcją montażu wydaną przez producenta.
Do montażu podłogi zastosowano wyłącznie akcesoria wymagane przez producenta Zastosowano wyłącznie materiały podkładowe zalecane przez producenta: np. gąbka poliuretanowa o gęstości min. 32 kg/m3, folia paroizolacyjna, płyta podłogowa izolacyjna. Podłoga jest zastosowana zgodnie z jej przeznaczeniem.
Szkoda będąca powodem reklamacji nie jest wynikiem uszkodzeń mechanicznych.
Panele podłogowe, których wady były możliwe do ustalenia przed zamontowaniem nie podlegają gwarancji. W takim przypadku Classen-Pol S.A. nie ponosi odpowiedzialności za koszty związane z demontażem, montażem, transportem towaru oraz utraconymi korzyściami.
W przypadku reklamacji należy dostarczyć do punktu sprzedaży prawidłowo wypełnioną kartę gwarancyjną oraz oryginalny dowód zakupu paneli podłogowych. Ochrona gwarancyjna swoim zasięgiem obejmuje teren RP.
Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności z umową.
Kupujący traci uprawnienia gwarancyjne, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia.

Gwarancja w pomieszczeniach użyteczności publicznej
PANELE PODŁOGOWE AC 5 – 5 lat
PANELE PODŁOGOWE AC 4 – 3 lata
PANELE PODŁOGOWE AC 3 – 2 lata

Gwarancja w pomieszczeniach mieszkalnych
PANELE PODŁOGOWE AC 5 – 30 lat
PANELE PODŁOGOWE AC 4 – 15 lat
PANELE PODŁOGOWE AC 3 – 10 lat

Gwarancja
Producent zapewnia ochronę gwarancyjną na wypadek uszkodzeń powstałych w wyniku ścierania. Warunki gwarancji: Poprzez uszkodzenie powstałe w wyniku ścierania rozumie się całkowite przetarcie warstwy dekoracyjnej na powierzchni przynajmniej 1 cm2. Uszkodzenia widoczne na krawędziach paneli nie podlegają ochronie gwarancyjnej.
Nie wolno układać paneli, na których jeszcze przed ułożeniem widoczne były uszkodzenia i różnice kolorystyczne. Koniecznym warunkiem gwarancji jest zastosowanie się do wszystkich wskazówek zawartych w niniejszej instrukcji. Należy zadbać o odpowiedni system przechwytywania zanieczyszczeń (wycieraczki przy wejściu do pomieszczeń). Gwarancja obejmuje wyłącznie przetarcia powstałe w trakcie użytkowania paneli w warunkach typowego dla danego typu pomieszczeń obciążenia. Zastosowanie paneli w pomieszczeniach wilgotnych i mokrych, a więc łazienkach, saunach itp. powoduje wygaśnięcie ochrony gwarancyjnej. Uszkodzenia powstałe w wyniku oddziaływania zbyt dużych obciążeń, czynników mechanicznych bądź związane z nieprawidłowym użytkowaniem, w tym niewłaściwą pielęgnacją, nie podlegają ochronie gwarancyjnej. W celu udokumentowania właściwej pielęgnacji należy przedstawić dowody zakupu zalecanych przez producenta środków pielęgnacyjnych, wystawionych w okresie powstania reklamowanego uszkodzenia. Każda reklamacja musi być zgłoszona na piśmie w ciągu 30 dni od dnia wystąpienia wady. Do reklamacji należy dołączyć oryginał rachunku. Przed uznaniem roszczeń z tytułu gwarancji producent zastrzega sobie prawo przeprowadzenia oględzin w miejscu wystąpienia, czego dokona samodzielnie lub przez osoby trzecie. Reklamacja wymaga dokładnego opisu wady.
Zakres gwarancji
W razie stwierdzenia przypadku objętego ochroną gwarancyjną uszkodzone elementy zostaną nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe za pośrednictwem sklepu, w którym zostały zakupione (wyboru dokonuje producent). Jeżeli panele danego typu (o konkretnym wzorze) zostały wycofane z produkcji, to producent zastąpi uszkodzone elementy panelami aktualnie produkowanymi o tej samej wartości. W razie uznania roszczenia gwarancyjnego, gwarancja obowiązuje od nowa (na partię paneli, które zostały wymienione). Gwarancja obejmuje panele sprzedane i użytkowane na terytorium RP. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

 

 

CLEONI

Warunki gwarancji

1. Firma CLEONI Sp. z o.o. zwana dalej Producentem gwarantuje Użytkownikowi dobrą jakość i sprawne działanie oprawy oświetleniowej pod warunkiem instalacji, przechowywania i eksploatowania oprawy oświetleniowej zgodnie ze wskazówkami zawartymi w Instrukcji Obsługi.

2. Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od dnia sprzedaży urządzenia Użytkownikowi. Okres gwarancji przedłuża się o czas naprawy gwarancyjnej.

3. Przekazując oprawę oświetleniową do naprawy gwarancyjnej Użytkownik ma obowiązek okazania ważnej Karty Gwarancyjnej, bez śladów zmian i ingerencji użytkownika.

4. Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę lub wymianę na inną nieuszkodzoną oprawę oświetleniową dokładnie takiego samego typu, jeżeli została stwierdzona wada z winy Producenta.

5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych zewnętrznych.

6. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych zdarzeniami takimi jak: uderzenie pioruna, przepięcie w linii energetycznej lub telefonicznej, udarem mechanicznym, pożarem, zalaniem lub innym niekontrolowanym zjawiskiem, niezależnym od Producenta.

7. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niezgodnym z Instrukcją Obsługi montażem i podłączeniem oprawy oraz stosowaniem źródeł światła innych i o wyższej mocy niż zalecana przez Producenta.

8. W celu wykonania naprawy gwarancyjnej Użytkownik zobowiązany jest do dostarczenia urządzenia do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu na własny koszt. Po wykonanej naprawie, urządzenie odesłane zostanie na koszt Producenta, do punktu sprzedaży, w którym dokonano zakupu.

9. Naprawa gwarancyjna zostanie wykonana w terminie 14 dni, z wyłączeniem szczególnych przypadków, kiedy wada nie ma charakteru trwałego i konieczna jest dłuższa diagnostyka oprawy oświetleniowej.

10. Użytkownik traci prawo gwarancji w przypadku ingerencji w oprawę oświetleniową osób, lub zakładów naprawczych, na które Producent nie wyraził pisemnej akceptacji.

11. Użytkownik traci prawo gwarancji w przypadku kiedy pomieszczenie w którym użytkowane jest urządzenie nie spełnia wymogów poprawnej pracy opisanych w Instrukcji Obsługi.

12. Dostarczając oprawę oświetleniową do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu, Użytkownik urządzenia zobowiązany jest przekazać własne informacje kontaktowe oraz załączyć krótki opis usterki.

13. Gwarancja nie daje Użytkownikowi prawa do domagania się zwrotu utraconych zysków związanych z uszkodzeniem oprawy oświetleniowej.

14. Odpowiedzialność Producenta jest ograniczona do wysokości równej cenie reklamowanego produktu.

15. Postanowienia gwarancji nie mają wpływu na ustawowe prawa konsumenta, zgodne z aktualnie obowiązującymi regulacjami prawnymi ani na uprawnienia konsumenta względem Sprzedawcy i Producenta, które wynikają z umowy kupna-sprzedaży.

16. Za prawidłowe wypełnienie Karty Gwarancyjnej odpowiedzialny jest punkt sprzedaży, w którym Użytkownik dokonał zakupu.

17. Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle niniejszych warunków gwarancji rozpatrywać będzie właściwy rzeczowo Sąd dla siedziby Firmy CLEONI Sp. z o.o. z Rożnowa.

 

 

 

 

Collomix

Urządzenia marki Collomix mają 3 lata gwarancji, ale dopiero po jej przedłużeniu w ciągu 4 tygodni od daty zakupu. Przedłużenie jest możliwe poprzez przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego faksem (023) 691 90 70 lub e-mailem info@perles.pl wraz z wypełnioną kartą gwarancyjną.

Elektronarzędzia do naprawy proszę dostarczyć do najbliższego punktu serwisowego ujętego w karcie gwarancyjnej lub przesłać przez firmę DHL na adres:

Hidria Polska Sp. z o.o.
ul. Solna 3A, 06-100 Pułtusk.

Kuriera można zamówić pod numerem telefonu 0-801 345 345 lub na stronie internetowej http://www.dhl.com.pl.

Firma HIDRIA PERLES Sp. z o.o. nie ponosi kosztów wysyłki przez innego przewoźnika niż DHL.

 

 

 

 

COMPETITION - dostawcą tej marki jest Firma Handlowa WENA

W przypadku zgłaszania reklamacji urządzenia musi zostać ono dostarczone do Firma Handlowa WENA osobiście lub pocztą na koszt reklamującego pod warunkiem przestrzegania wszystkich zasad opisanych w Karcie Gwarancyjnej. Zwrot naprawionego lub nowego sprzętu odbywa się na koszt Firma Handlowa Wena.

Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest załączenie następujących dokumentów:

- Dowodu zakupu
- Karty gwarancyjnej
- Zgłoszenia reklamacyjnego z dokładnym opisem usterki, adresem zwrotnym i numerem telefonu osoby kontaktowej.

Urządzenie musi być dobrze zabezpieczone na czas transportu, powinno być zapakowane w oryginalne opakowanie ze wszystkimi akcesoriami zakupionymi w komplecie.

Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego i objętego reklamacją urządzenia badamy zasadność danej reklamacji. W przypadku jej uznania serwis dokonuje naprawy lub zamiany urządzenie na nowy. Urządzenie z nieuzasadnionych zgłoszeń odsyłane są na koszt zgłaszającego i doliczony zostaje koszt manipulacyjny w wysokości 30 zł.

W przypadku naprawy pogwarancyjnej, nasz serwis każdorazowo skontaktuje się ze zgłaszającym podając orientacyjny koszt naprawy. Po potwierdzeniu nam decyzji o naprawie przystępujemy do jej wykonania.

Punkt przyjmowania reklamacji:

Firma Handlowa Wena
Al. Prymasa Tysiąclecia 66
01-424 Warszawa
tel. 22 8370286
e-mail: wena@wena.biz

 

 

 

 

CST/Berger

Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy w przypadku laserów liniowych i punktowych oraz 24 miesiące w przypadku wszystkich przyrządów laserowych, drogomierzy, wykrywaczy magnetometrycznych oraz optycznych przyrządów pomiarowych i niwelatorów. Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie zakupu urządzenia przez pierwszego użytkownika. Decydujące znaczenie ma w tym przypadku data na oryginalnym dowodzie zakupu.

Gwarancją nie są objęte:

- Części podlegające zużyciu na skutek eksploatacji przyrządu pomiarowego lub naturalnego zużycia oraz wady związane z eksploatacją lub naturalnym zużyciem przyrządu pomiarowego.

- Usterki powstałe na skutek nieprzestrzegania instrukcji obsługi, niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania przyrządu pomiarowego, odbiegających od normalnych warunków naturalnych i atmosferycznych, niewłaściwych warunków eksploatacji, przeciążenia lub zaniedbań w zakresie konserwacji przyrządu pomiarowego.

- Usterki przyrządu pomiarowego spowodowane przez stosowanie niewłaściwego osprzętu, akcesoriów pomocniczych lub części zamiennych nie będących oryginalnymi częściami.

 

 

 

 

DANFOSS SOCLA

Gwarancja udzielana przez firmę Danfoss Socla obejmuje okres 12 miesięcy od daty zakupu lub w przypadku produktów podlegających instalacji, od daty zakończenia montażu i rozruchu Produktu, dokonanych przez autoryzowanego partnera serwisowego lub dystrybutora Sprzedającego, ale nie dłużej niż 18 miesięcy od daty produkcji Produktu.

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt pod numerem (41) 312-39-39.

 

 

 

 

Deca

Producent udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od momentu daty sprzedaży.

Wadliwy towar należy dostarczyć do punktu serwisowego lub punktu sprzedaży. Adresy można znaleźć w karcie gwarancyjnej.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie ważnej karty gwarancyjnej wraz z datą sprzedaży, datą produkcji produktu, pieczątką sprzedawcy
- dołączenie ewentualnego osprzętu oraz oryginalnego lub zastępczego opakowania.

 

 

 

De Dietrich

Warunki gwarancji
Okres gwarancji
1.Firma De Dietrich udziela gwarancji właściwego działania urządzenia na okres:

• 5 lat na wymienniki ciepła kotłów stojących, kotłów wiszących kondensacyjnych, panele solarne oraz na wszystkie pojemnościowe wymienniki c.w.u.,
• 2 lata na kotły wiszące niekondensacyjne, automatykę do wszystkich kotłów, podzespoły elektryczne, wyposażenie dodatkowe, palniki nadmuchowe i atmosferyczne,

6 miesięcy na części podlegające szybkiemu zużyciu (np. dysze, uszczelki, elektrody, fotoelementy, żarniki).

Warunki gwarancji
1.Pierwsze uruchomienie wykonuje firma instalacyjna lub firma serwisu gwarancyjnego autoryzowana przez De Dietrich.
2.Przeglądy i konserwację wykonuje wyłącznie autoryzowana przez De Dietrich firma serwisu gwarancyjnego bądź instalacyjna.
3.Uzyskanie gwarancji wymaga przeprowadzenia obowiązkowych płatnych przez użytkownika przeglądów gwarancyjnych i konserwacji w zakresie kotłów oraz pojemnościowych wymienników c.w.u. (wg harmonogramu jak na odwrocie) przeprowadzonych przez firmę autoryzowaną przez De Dietrich.

• uzyskanie 5 lat gwarancji na wymienniki ciepła kotłów stojących, kotłów wiszących kondensacyjnych, panele solarne oraz na wszystkie pojemnościowe wymienniki c.w.u. wymaga 4 corocznych przeglądów,
• uzyskanie 2 lat gwarancji na kotły wiszące niekondensacyjne, automatykę, podzespoły elektryczne, wyposażenie dodatkowe, palniki nadmuchowe i atmosferyczne wymaga 1 przeglądu.

4.Instalacja urządzeń jest wykonana w układzie zamkniętym, pompowym, zgodnie z „Instrukcją obsługi” producenta oraz obowiązującymi w Polsce normami, w tym: PN-91/B-02414 – zabezpieczenie instalacji c.o., napełniona wodą o składzie chemicznym określonym w PN-93/C-04607 – woda w instalacjach c.o.
5.Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z powodu:
niewłaściwego transportu i magazynowania,
niezgodnej z instrukcją obsługi producenta eksploatacji, instalacji i konserwacji,
innych uszkodzeń powstałych nie z winy producenta.
6.Roszczenia gwarancyjne rozpatrywane będą po przedstawieniu wypełnionej i ważnej karty gwarancyjnej, faktury zakupu, wykonanych i potwierdzonych przeglądów (harmonogram na odwrocie) oraz wypełnionego protokołu uruchomienia zawartego w instrukcji montażu urządzenia.
7.Koszt uruchomienia pokrywa firma sprzedająca, natomiast koszt dojazdu ponosi użytkownik.
8.Usługi gwarancyjne realizowane są przez firmy sieci serwisu gwarancyjnego De Dietrich, na koszt De Dietrich Technika Grzewcza i za jego zgodą. Pełny wykaz serwisu gwarancyjnego De Dietrich na okładce oraz na stronie www.dedietrich.pl.
9.Bieg gwarancji rozpoczyna się od momentu wypełnienia karty gwarancyjnej po uruchomieniu nie później niż 6 miesięcy od daty wystawienia faktury.

Kwestie zwrotów oraz reklamacji są rozstrzygane na podstawie pisma gwarancyjnego (wiadomości e-mail jakiego produktu dotyczy reklamacja oraz co jest przyczyną reklamacji jak i daty zakupu).

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.

 

 

 

Dedra

Gwarancja udzielana przez producenta obejmuje okres 12 miesięcy. Wadliwy towar należy dostarczyć lub przesłać na własny koszt do punktu sprzedaży na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie ważnej i prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej.

 

 

 

DeWalt

Firma udziela gwarancji na swój asortyment na okres 12 miesięcy. Reklamowany produkt powinien zostać dostarczony lub przesłany do Centralnego Serwisu Gwarancyjnego za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres:

Centralny Serwis Gwarancyjny ERPATECH
ul. Obozowa 61, 01-418 Warszawa
tel.: (022) 862-08-08, fax: (022) 862-08-09
Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- dołączenie szczegółowego opisu uszkodzenia.

Odesłanie wadliwego towaru odbywa się na koszt gwaranta. W przypadku odrzucenia roszczenia gwarancyjnego, produkt zostanie odesłany na adres nadania na koszt adresata.

Szczegóły na stronie internetowej producenta: http://www.dewalt.pl/ oraz w warunkach gwarancji dołączonej do produktów.

 

 

 

DREMEL

Okres gwarancji dla narzędzi marki DREMEL, której producentem jest Bosch wynosi 24 miesiące dla zakupu konsumenckiego (dowodem zakupu jest paragon). W pozostałych przypadkach gwarant nie udziela gwarancji.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie ważnego dowodu zakupu lub jego kserokopii

- dołączenie karty gwarancyjnej wraz z data sprzedaży, numerem katalogowym oraz numerem seryjnym produktu

- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu.

 

Reklamowany towar należy dostarczyć do autoryzowanego punktu serwisowego lub przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Express tel. 0 801 345 345 na adres:

 

 

Centralny Serwis Elektronarzędzi

Ul. Szyszkowa 35/37, 02 – 285 Warszawa

Tel. (022) 715 44 50, fax: (022) 715 44 40 - narzędzia przesłane pocztą kurierską

Tel. (022) 715 44 56, fax: (022) 717 44 41 – narzędzia dostarczone osobiście do serwisu w Warszawie

 

Szczegóły na stronie internetowej producenta: http://www.bosch.pl/

 

 

 

Dymo

Produkty posiadające karty gwarancyjne objęte są 12 miesięcznym okresem gwarancyjnym, liczonym od daty zakupu.

W przypadku ich reklamacji należy skorzystać z jednej z dwóch możliwości:

- kontakt z HelpDesk Dymo od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 18.00 pod numerem

telefonu: +48 (0) 22 349 15 02;

- rejestracja na stronie www.dymoservice.com.

 

 

 

 

EGGER

Produkty Egger E.F.P. dają Państwu przez wiele lat potrójną pewność w całym obszarze mieszkalnym.

Egger E.F.P. gwarantuje Państwu od momentu zakupu zachowanie poniższych właściwości produktów klasy 22 przez 7 lat, klasy 23 - 10 lat, klasy 31 - 15 lat, klasy 32 - 20 lat, klasy 33 - 25 lat oraz w przypadku produktów promocyjnych (6 mm niezależnie od klasy obciążenia) – 5 lat:

1. Warstwa dekoracyjna paneli nie ulega ścieraniu
2. Panele nie blakną w wyniku działania promieni słonecznych
3. Na panelach nie znać żadnych trwałych plam

Proszę zwrócić uwagę na następujące warunki gwarancyjne podłóg laminowanych Egger E.F.P.:

- podana gwarancja Egger E.F.P. obejmuje wyłącznie obszar mieszkalny.

- w przypadku stosowania naszych materiałów w obiektach użyteczności publicznej należy zawrzeć odrębne porozumienie.

- Panele podłogowe, których wady były możliwe do ustalenia przed zamontowaniem nie podlegają gwarancji

- panele podłogowe przed montażem muszą być przechowywane w warunkach zalecanych przez Egger E.F.P.

- podłogę należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem, przestrzegając instrukcji ich konserwacji.

- nie wolno poddawać ich zbyt dużym obciążeniom i / albo postępować z nimi w niewłaściwy sposób (mechaniczne uszkodzenia, zadrapania, niewłaściwe czyszczenie)

- gwarancja nie podlega przeniesieniu i przysługuje tylko pierwszemu kupującemu

- podłogi laminowane Egger E.F.P. należy układać w pomieszczeniach odpowiednich dla tego produktu.

- układanie powinno przebiegać według instrukcji układania podłóg laminowanych Egger E.F.P. i z zastosowaniem zalecanych przez producenta materiałów

- pod pojęciem ścierania rozumie się całkowite usunięcie warstwy dekoracyjnej w co najmniej jednym, łatwo rozpoznawalnym miejscu o powierzchni co najmniej 1 cm2.

Jaki zakres gwarancji otrzymają Państwo w firmie Egger?

Po uznaniu roszczeń gwarancyjnych kupującego firma Egger wymienia wadliwy produkt na nowy, pochodzący z aktualnego w danym momencie asortymentu. Nowy produkt dostarcza się bezpłatnie do miejsca sprzedaży poprzedniego produktu. Firma E.F.P. nie ponosi ewentualnych kosztów ułożenia, demontażu, transportu oraz utraconych korzyści. Nie są one także częścią składową gwarancji.

Ze względu na to, że materiał był już użytkowany, w rozumieniu wymiany „nowy za stary”, za bieżący rok okresu gwarancji od nowej ceny odlicza się następujące wartości procentowe: klasa 22 - 13%, klasa 23 - 9%, klasa 31 - 7%, klasa 32 - 6%, klasa - 33 4,5% i w przypadku produktów promocyjnych (6 mm niezależnie od klasy obciążenia) - 17%.

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?

W celu uznania szkody lub roszczeń gwarancyjnych, kupujący powinien zgłosić się do firmy, w której kupił towar lub do firmy Egger E.F.P., w ciągu miesiąca od daty wykrycia wady, przedkładając jednocześnie wypełnioną kartę gwarancyjną oraz oryginał paragonu lub faktury zakupu. W przypadku zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych, firma E.F.P. zastrzega sobie prawo do oględzin podłogi na miejscu oraz do sprawdzenia podstawy roszczeń gwarancyjnych odnośnie ich powodu i wysokości.

 

 

 

 

Einhell

Firma udziela gwarancji na wszystkie produkty na okres 24 miesięcy. W przypadku reklamacji należy dostarczyć produkt na adres:

Einhell Polska Sp. z o.o.
ul. Wymysłowskiego 1
55-080 Nowa Wieś Wrocławska
Kontakt do firmy kurierskiej, za pośrednictwem której należy odesłać urządzenie do serwisu znajduje się na stronie http://www.einhell.pl/serwis.
Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
− dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
− przesłanie w opakowaniu fabrycznym lub zastępczym zabezpieczającym towar przed uszkodzeniem wraz z akcesoriami i wyposażeniem standardowym, czyste, z czytelną tabliczką znamionową oraz danymi adresowymi i numerem telefonu osoby uprawnionej z gwarancji.
Wszelkie informacje dotyczące naprawy gwarancyjnej można uzyskać na stronie producenta http://www.einhell.pl/serwis oraz pod numerem (041) 312 39 39.

 

 

 

 

ELECTRONIC

Gwarant udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty zakupu produktu.

W przypadku ujawnienia się wady kupujący jest zobowiązany dostarczyć urządzenie do Autoryzowanego Punktu Serwisowego według wykazu w karcie gwarancyjnej. Zaleca się wcześniejszy kontakt telefoniczny z infolinią serwisową gwaranta - tel. 0801 011 235.

Warunkiem przyjęcia produktu do reklamacji jest dołączenie ważnej karty gwarancyjnej wraz z kserokopią dowodu zakupu (faktura).

 

 

 

 

Elektro-Plast

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 12 miesięcy od daty zakupu.

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny do miejsca sprzedaży:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

- dołączenie opisu uszkodzenia oraz roszczeń wobec producenta

 

 

 

 

ELGO

Reklamacje należy zgłaszać do punktu zakupu. W przypadku nabycia produktu w Megastore.pl należy w pierwszej kolejności skontaktować się z Działem Obsługi Klienta - telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego.

Wadliwy towar należy dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Aby towar został przyjęty w ramach reklamacji należy do niego załączyć:

- dokładny opis ujawnionych wad;

- oryginalną fakturę VAT.

W razie jakichkolwiek pytań należy skontaktować się z Centrum Obsługi Reklamacji Brilux S.A. pod numerem (24) 235 71 70 lub z Megastore.pl pod numerem (41) 312 39 39.

 

 

 

 

Elgotech

W zależności od produktu, producent udziela gwarancji na okres od 2 do 10 lat od daty zakupu.

Wadliwy produkt należy odesłać na koszt własny do miejsca zakupu:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

- dołączenie opisu uszkodzenia oraz roszczeń wobec producenta.

 

 

 

 

Eltrin

W przypadku, gdy reklamowany towar jest już zamontowany, to przedstawiciel producenta jedzie do klienta w celu oględzin.

Natomiast jeśli istnieje możliwość dostarczenia reklamowanego towaru, to należy przesłać go na koszt i ryzyko własne do punktu zakupu:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

EMALIA OLKUSZ

Przedmiot gwarancji: brodzik kąpielowy z blachy stalowej emaliowany, zlewozmywak z blachy stalowej emaliowany, wanna kąpielowa z blachy stalowej emaliowana.

Emalia S.A. udziela gwarancji na okres 7 lat. Gwarancją objęte są wady produktu, zgłoszone Gwarantowi w okresie gwarancyjnym, powstałe na skutek:

- wadliwej konstrukcji,

- użycia niewłaściwych lub wadliwych materiałów,

- wadliwego wykonania.

Gwarancja nie obejmuje:

- wad powstałych na skutek niewłaściwego obchodzenia się z produktem, a w szczególności niestosowania się do zaleceń w zakresie eksploatacji lub montażu zawartych w instrukcji.

- wad powstałych na skutek nieprawidłowego transportu produktu,

- wad powstałych na skutek uszkodzeń mechanicznych w tym obić powłoki emalierskiej,

- następstw naturalnego zużywania się wyrobu podczas normalnej eksploatacji.

Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za zmiany potrzeb estetycznych kupującego, jakie nastąpiły po zakupie produktu.

Przed zakupem Kupujący zobowiązany jest dokładnie sprawdzić zewnętrzne powierzchnie wyrobu, również te znajdujące się pod opakowaniem. Późniejsze reklamacje związane z uszkodzeniem zewnętrznych powierzchni po odebraniu lub zamontowaniu towaru ni będą uznawane (dotyczy tylko klienta indywidualnego).

Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu technicznego produktu, przed przystąpieniem do jego zabudowy.

W przypadku reklamacji producent nie bierze odpowiedzialności za koszty poniesione przy zabudowie produktu.

W przypadku stwierdzenia istnienia wady producent zobowiązuje się do usunięcia wady fizycznej produktu lub wymiany na produkt wolny od wad.

Karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu stanowi dla Kupującego jedyną podstawę do składania reklamacji a w razie jej zgubienia duplikaty nie będą wydawane.

Gwarancja na sprzedany produkt konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności produktu z umową.

Gwarancja ważna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

 

 

 

 

EMC

Reklamowany produkt należy dostarczyć (kurierem lub osobiście) na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Produkt dostarczany jest na koszt i ryzyko kupującego.

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

ENIX

Ważne uwagi ogólne dotyczące wszystkich wyrobów

1. Każdy grzejnik jest wyposażony w komplet uchwytów, odpowietrznik i niezbędne zaślepki.

2. Dostepność produktów w oparciu o aktualnie obowiązujący cennik.

3. Badania i certyfikaty

– grzejniki do c.o. zgodne są z normą PN-EN 442 oraz posiadają znak CE
– wyroby elektryczne posiadają znaki bezpieczeństwa B i zgodności CE

4. Sposób konserwacji wyrobów: zabrudzenia powierzchni usuwać miękką, czystą, lekko wilgotną, bawełnianą szmatką. Do mycia powierzchni nie używać żadnych środków chemicznych, a w szczególności z zawartością środków wybielających lub z dodatkiem środków ściernych.

5. Warunki gwarancji:

a. Gwarantem jest ENIX Sp. z o.o.

b. Gwarancja obowiązuje na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej.

c. Gwarancja jakości zostaje udzielona przez gwaranta dla produktu po raz pierwszy wprowadzonego do sprzedaży na wskazanym powyżej obszarze.

d. Produkt jest przeznaczony do użytku w pomieszczeniach zamkniętych. Produkt należy chronić przed kontaktem ze środkami żrącymi i chemicznymi zawierającymi chlor.

e. Maksymalne ciśnienie robocze dla grzejników zgodnie z danymi w tabelach.

f. Gwarancja zostaje udzielona na okres:
– grzejniki c.o. 5 lat na szczelność oraz lakier
– grzejniki c.o. chromowane 5 lat na szczelność i powłokę chromowaną
– wszystkie wyroby elektryczne 24 miesiące licząc od daty wskazanej na plombie produktu objętego gwarancją

g. Produkt pozbawiony plomby nie korzysta z ochrony gwarancyjnej.

h. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń i wad produktu wywołanych przez:
– montaż produktu przez osoby nie posiadające stosownych uprawnień i kwalifikacji
– niewłaściwy montaż produktu
– niewłaściwe użytkowanie produktu, sprzeczne z instrukcją obsługi
– użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem
– zamontowanie produktu do niewłaściwej instalacji w układzie otwartym lub ciepłej wody użytkowej
– uszkodzenia mechaniczne
– wszelkie uszkodzenia powstałe podczas transportu wykonanego przez pośredniego nabywcę lub konsumenta

i. Wady produktu ujawnione w okresie na jaki udzielono gwarancji zostaną usunięte bezpłatnie przez producenta w terminie 21 dni licząc od dnia pisemnego zgłoszenia dokonanego przez nabywcę lub konsumenta na adres gwaranta. Dla uznania mocy wiążącej zgłoszenie, nabywca lub konsument musi przedłożyć wraz z pisemnym zgłoszeniem informację zawartą na plombie (miesiąc i rok produkcji).

j. Wymiany produktu na nowy, wolny od wad, Producent dokona w przypadku gdy:
– wada zgłoszona jest wadą nie do usunięcia
– na żądanie strony gdy naprawa przekracza termin 21 dni
– i w każdym przypadku gdy Producent uzna to za zasadne

k. Gwarancja traci moc w przypadku wykonania jakichkolwiek napraw lub ingerencji w produkt przez inny podmiot niż Producent.

l. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani też nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową sprzedaży, której przedmiotem jest produkt objęty niniejszą gwarancją.

6. Adres Producenta

ENIX Sp. z o.o.
ul. Domagały 1
30-841 Kraków

Tel./fax.: +48 12 653 53 39

www.enix.pl

 

 

 

Ergo

Producent udziela gwarancji na sprzedawane produkty w okresie 12 miesięcy od daty zakupu.

Wadliwy towar należy dostarczyć osobiście lub przesłać na koszt własny na adres Megastore.pl:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Do przesyłki należy dołączyć:

- kserokopię dowodu zakupu

- pisemny opis reklamacji.

 

 

 

Eseo

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

ETI

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt i ryzyko własne na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

Do reklamowanego produktu należy dołączyć kserokopię faktury VAT.

W przypadku odsyłania towaru do sklepu należy dobrze zabezpieczyć przesyłkę.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

Eura-Tech

Producent udziela na wszystkie oferowane w sklepie produkty 24 miesięcznej gwarancji.

W przypadku uszkodzenia należy skontaktować się telefonicznie z Serwisem Centralnym firmy Eura-Tech, pod nr (0-58)678-81-20. W zależności od ustaleń serwis podejmuje odpowiednie działanie – gdy produkt będzie zakwalifikowany do naprawy należy go zdemontować i przygotować do odbioru przez kuriera. Koszt przesyłki ponosi gwarant.

 

 

 

EUROTHER, BORPAN

Okres gwarancji na grzejniki panelowe wynosi 10 lat od daty zakupu.

Grzejnik przystosowany jest do montażu w zamkniętym systemie instalacji grzewczej.

Ogólne warunki gwarancji:

1. Montaż grzejnika powinien być wykonany przez wykwalifikowanego instalatora zgodnie z jego przeznaczeniem, a w szczególności wykonanie instalacji zgodnie z normą: PN-91/B-02414 oraz zastosowania wody grzewczej z normą PN-93/C 04607.

2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, w tym wady ukryte materiału i wady montażu i powłoce lakierniczej.

3. Do rozpatrzenia reklamacji konieczny jest dowód zakupu i wypełniona karta gwarancyjna.

4. Klient zobowiązany jest dostarczyć na własny koszt uszkodzony towar do sprzedawcy na adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki
z dopiskiem „Reklamacja”

 

 

 

FARB-MAL

1. Produkty posiadają gwarancję obowiązującą na terenie Polski. Wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną gwarancją.

Towar wraz z kopią faktury, zgłoszeniem reklamacyjnym oraz kompletem akcesoriów (jeżeli wysyłka towaru jest konieczna ) należy wysłać na adres:

F.H.U."Farb-Mal"s.c.
ul. Wilsona 30/32 lok. C5
42-200 Częstochowa
Tel. 0 664-038-320 farbmal@op.pl

Produkt należy odesłać do nas firmą kurierską Kolporter powołując się na nasz numer klienta CK0001430 zamawiając "standardową, krajową usługę kurierską z doręczeniem do odbiorcy na następny dzień roboczy - usługa standard". Spisanie protokołu reklamacyjnego należy wykonać w dniu dostawy lub następnym. Dokumenty dotyczące reklamacji należy przesłać w ciągu 5 dni roboczych na adres naszej firmy (poczta, e-mail).

Numer telefonu do najbliższego oddziału firmy kurierskiej można odnaleźć na stronie:
http://www.sa.koloporter.com.pl/

3. Firma ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r.

4. Określając sposób realizacji zobowiązań firmy klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

Jeżeli firma nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

5. Firma Farb-Mal ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 21 dni. Jeżeli w ciągu 21 dni firma nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

6. Źródła światła (tzw. startery) dołączone do produktów nie podlegają gwarancji i reklamacji.

Postępowanie w przypadku wykrycia uszkodzenia towaru. Należy:

1. Zgłosić uszkodzenie w firmie kurierskie w ciągu 1 dnia roboczego od odbioru paczki

2. Spisać protokół uszkodzenia z kurierem w terminie do 2 dni od odbioru paczki

3. Powiadomić firmę o zaistniałej sytuacji w dniu odbioru paczki (e-mailem lub telefonicznie)

4. Przesłać do firmy spisany protokół uszkodzenia (e-mailem, pocztą)

Spełnienie powyższych warunków jest niezbędne do uwzględnienia roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.
W szczególnych przypadkach możemy prosić o przesłanie do firmy uszkodzonych elementów ( NIE DOTYCZY STUCZONYCH ELEMENTÓW SZKLANYCH – np. kloszy itp. ).

Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI PRZEZ KLIENTA:

Klient towar reklamowany przesyła na swój koszt ( jeżeli jest konieczność zwrotu towaru).
Naprawiony lub wymieniony towar firma Farb-Mal wysyła na swój koszt.

 

 

 

 

FERRO

Okresy gwarancji Ferro S.A. są określone w kartach gwarancyjnych produktów. W przypadku produktów dla których producent nie wydaje kart gwarancyjnych gwarancja(w zakresie wad fabrycznych zawinionych przez Ferro S.A.) wynosi 12 m-cy od daty zakupu potwierdzonej fakturą/paragonem Klienta ostatecznego.

Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej pocztą lub drogą elektroniczną do producenta wraz z podaniem:

- adresu Użytkownika

- telefonu kontaktowego

- symbolu produktu

- przyczyny reklamacji oraz przy reklamacji gwarancyjnej - kopii dowodu zakupu (faktura/paragon) - zgłoszenia przyjmowane faksem.

Formularze zgłoszeniowe są dostępne na stronie www.ferro.pl

Jeżeli reklamacja jest zasadna następuje kontakt telefoniczny z Klientem w celu dokonania ustaleń co do dalszego postępowania w sprawie.

Istnieje również możliwość zgłoszenia reklamacji do sprzedawcy. W tym przypadku prosimy o kontakt pod numerem (41) 312-39-39.

 

 

 

 

F&F

Reklamowany produkt należy dostarczyć (kurierem lub osobiście) na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Produkt dostarczany jest na koszt i ryzyko kupującego.

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

 

FAKRO

Bezterminowa gwarancja - obowiązuje na pakiety szybowe z szybą hartowaną. Zastosowanie w oknach Fakro szyby hartowanej o podwyższonej wytrzymałości zwiększa bezpieczeństwo użytkowania poddasza nawet podczas intensywnych opadów deszczu lub gradu.

Bezterminową gwarancją objęta jest odporność szyb hartowanych na gradobicie.

20 lat gwarancji na pakiet szybowy

W celu uzyskania 20 letniej gwarancji należy przestrzegać warunków gwarancji oraz wypełnić formularz zgłoszeniowy "20 lat gwarancji" i wysłać go na adres firmy FAKRO:

FAKRO Sp z o.o.

ul. Węgierska 144a

33-300 Nowy Sącz

infolinia: 0 800 100 052

Gwarancja na pozostałe produkty FAKRO:

10 lat od daty zakupu - okna dachowe wraz z kołnierzem

5 lat od daty zakupu - wyłazy dachowe wraz z kołnierzem

2 lata od daty zakupu - akcesoria wewnętrzne i zewnętrzne oraz elementy sterowania elektrycznego

Warunkiem otrzymania gwarancji jest wypełnienie formularza (dostępnego również w punkcie sprzedaży). Przy wypełnianiu formularza konieczne jest podanie dokładnych informacji o typie produktu, które można znaleźć na tabliczce znamionowej. Znajduje się ona na skrzydle okna, w prawym górnym rogu i jest widoczna po otwarciu okna.

 

 

 

FLAMCO

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty z oferty.

Dokumentem uprawniającym do roszczeń gwarancyjnych jest dokument zakupu (faktura VAT lub paragon).

Reklamowany produkt należy odesłać na koszt własny do miejsca sprzedaży:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.
Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (o ile została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.
UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

FLORA, DEKATECH

Gwarancja udzielona jest na:

- okres 24 miesięcy od daty zakupu w przypadku zakupu, gdzie dowodem zawarcia transakcji jest paragon,

- okres 12 miesięcy od daty zakupu, gdy dowodem zakupu jest faktura VAT (zakup na firmę).

Podstawą załatwienia reklamacji jest kompletnie wypełniona przez sprzedawcę karta gwarancyjna bez zmian i poprawek, podbita pieczęcią i podpisem.

Gwarancja zapewnia użytkownikowi bezpłatne usunięcie usterek zaistniałych w czasie eksploatacji wyrobu w okresie gwarancyjnym a wynikające z błędów konstrukcyjnych, ukrytych wad materiałowych, błędu wykonania lub montażu fabrycznego.

Szczegółowe informacje o warunkach gwarancji zawarte są Karcie Gwarancyjnej.

Zaleca się korzystanie z przyspieszonej procedury postępowania reklamacyjnego. Opcja ta pozwala na szybszą i sprawniejszą obsługę klientów oraz nie wymaga dostarczenia urządzenia do miejsca zakupu (oszczędność czasu)!

W tym celu należy:

- wezwać kuriera z firmy DHL: infolinia 0801 345 345 lub 42 63 45 345

- podać nr klienta firmy FLORA-POLSKA w DHL – nr 2301208 (płatnik Flora-Polska)

- ustalić datę i godzinę odbioru urządzenia przez kuriera,

- przygotować urządzenie do wysyłki (spakować urządzenie w karton, dołączyć kserokopię dowodu zakupu oraz kartę gwarancyjną, a także notatkę z opisem zauważonej usterki, awarii lub uszkodzenia).

- po naprawie urządzenie zostanie zwrócone bezpośrednio na adres nadawcy.

 

 

 

FOCUS

Gwarant udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty zakupu produktu.

W przypadku ujawnienia się wady kupujący jest zobowiązany dostarczyć urządzenie do Autoryzowanego Punktu Serwisowego według wykazu w karcie gwarancyjnej. Zaleca się wcześniejszy kontakt telefoniczny z infolinią serwisową gwaranta - tel. 0801 011 235.

Warunkiem przyjęcia produktu do reklamacji jest dołączenie ważnej karty gwarancyjnej wraz z kserokopią dowodu zakupu (faktura).

 

 

 

 

Frame

Producent udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od momentu daty sprzedaży.

Wadliwy towar należy dostarczyć do punktu serwisowego lub do punktu sprzedaży. Adresy można znaleźć w karcie gwarancyjnej.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie ważnej karty gwarancyjnej wraz z datą sprzedaży, datą produkcji produktu, pieczątką sprzedawcy
- dołączenie ewentualnego osprzętu oraz oryginalnego lub zastępczego opakowania.

 

 

 

 

FRANKE

1. Zakres gwarancji

a. Poniższe warunki gwarancji dotyczą wyłącznie zlewozmywaków oraz baterii kuchennych marki Franke (dalej „Produkty” lub „Baterie kuchenne” lub „Zlewozmywaki”) zakupionych przez Konsumentów w rozumieniu art.22 Kodeksu Cywilnego w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą i zamontowanych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej po 1 marca 2009 roku. Są one przeznaczone do eksploatacji w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego.

b. Wszystkie baterie kuchenne oraz zlewozmywaki spełniają europejskie normy jakości. Franke Polska Sp. z o.o. (dalej „Gwarant”) z siedzibą w Sękocinie Nowym, Al. Krakowska 63, 05-090 Raszyn, gwarantuje, że produkty zostały skonstruowane i wyprodukowane bez żadnych wad lub usterek opisanych w punkcie 3.a. oraz, że przy użytkowaniu zgodnym z załączonymi instrukcjami będą funkcjonowały prawidłowo.

2. Okres gwarancji

Gwarant udziela 15-letniej gwarancji na zlewozmywak Franke. Gwarancją nie są objęte akcesoria dodatkowe takie jak: koszyk, wkładka ociekowa, odpływ, syfon i inne.

Gwarant udziela gwarancji na bezawaryjne funkcjonowanie baterii kuchennych w następującym zakresie:

- szczelność korpusu baterii kuchennych – 15 lat

- sprawność głowicy ceramicznej – 5 lat

- trwałość powłoki wykończeniowej – 2 lata

- trwałość uszczelek głowicy i korpusu – 1 rok

- pozostałe elementy baterii kuchennych (wylewki prysznicowe, węże) – 1 rok

3. Odpowiedzialność Gwaranta

- Odpowiedzialność Gwaranta wynikająca z gwarancji dotycząca zlewozmywaków i baterii kuchennych obejmuje wyłącznie udowodnione, ukryte, strukturalne wady lub usterki materiałowe, tj. odbarwienia i pęknięcia wewnętrzne, powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanych produktach.

- W zlewozmywakach z fragranitu DuraKleen® dopuszczalne jest wygięcie do 5mm, które jest niwelowane dzięki właściwemu montażowi. Wygięcie to jest wynikiem procesu technologicznego, nie jest traktowane jako wada lub usterka i nie podlega niniejszej gwarancji.

- W trosce o jak najlepszą obsługę klientów, firma Franke Polska stale rozwija sieć serwisów, w których realizowane są uprawnienia wynikające z gwarancji. Aktualny wykaz serwisów Franke Polska opublikowany jest na stronie www.franke.pl.

4. Wyłączenia

a. Gwarancja nie obejmuje czynności konserwacyjnych możliwych do wykonania przez Konsumenta, opisanych w instrukcji montażu i pielęgnacji produktu, np.: bieżące konserwacje, odkamienianie czy czyszczenie.

b. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za wady lub usterki produktów powstałe na skutek:

- uszkodzeń mechanicznych zawinionych przez Sprzedawcę, Instalatora, Użytkownika lub Kupującego,

- nieprawidłowego montażu lub demontażu dokonanego przez Kupującego, Użytkownika lub Instalatora,

- zastosowania części nieoryginalnych przy montażu lub demontażu lub w związku z nimi, niewłaściwej konserwacji i pielęgnacji,

- niewłaściwego użytkowania (w tym uszkodzeń mechanicznych),

- samodzielnych przeróbek,

- zużycia części w trakcie normalnej eksploatacji (uszczelki),

- innych wad i usterek spowodowanych niedochowaniem należytej staranności przez Sprzedawcę, Instalatora, Użytkownika lub Kupującego.

5. Warunki

a. Gwarant uznaje ważność i skuteczność wyłącznie czytelnie wypełnionej, podstemplowanej i podpisanej przez Sprzedawcę karty gwarancyjnej z dołączonym dowodem zakupu z widoczną i czytelną datą zakupu. Konsument zobowiązany jest przedłożyć dowód zakupu z widoczną i czytelną datą zakupu, co jest warunkiem przyjęcia reklamacji.

b. Początek biegu okresu gwarancji wyznacza data sprzedaży wpisana do karty gwarancyjnej, która nie może przypadać później niż 1 (jeden) rok od wydania produktów z magazynu Gwaranta.

c. Konsument jest zobowiązany do zapoznania się z treścią gwarancji przed zakupem. Ponadto Konsument zobowiązany jest do zapoznania się z instrukcjami montażu i konserwacji oraz do ich przestrzegania.

d. Reklamacje powinny być zgłaszane niezwłocznie po ujawnieniu usterki lub wady, nie później jednak niż 14 dni od daty stwierdzenia ich wystąpienia.

e. W razie zaginięcia lub utraty karty gwarancyjnej następuje utrata uprawnień gwarancyjnych, a duplikaty karty gwarancyjnej nie będą wydawane.

6. Uprawnienia

- Uprawnienia z gwarancji obejmują bezpłatną naprawę produktów albo wymianę części produktów lub produktów w przypadku, gdy naprawa okaże się niemożliwa. Podczas usuwania wad lub usterek Gwarant zastrzega sobie prawo do decyzji, czy części produktów lub produkty będą naprawiane czy wymieniane na nowe, przy czym części wymienione stają się własnością Gwaranta.

- Wady lub usterki określone w pkt. 3.a., w ramach zakresu gwarancji będą usuwane bezpłatnie w najkrótszym możliwym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.

- W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych badań technicznych lub przyczyn niezależnych od Gwaranta, Gwarant zastrzega sobie możliwość wydłużenia wymienionego terminu.

- Gwarant zastrzega sobie prawo do wyboru sposobu usunięcia usterek lub wad określonego w pkt. 6.a.

7. Nieuzasadnione koszty

Wszystkie koszty nieuzasadnionej reklamacji ponosi Konsument na podstawie niniejszej Gwarancji.

8. Inne

- W przypadku uznania reklamacji i wymiany produktu na nowy, termin gwarancji biegnie od nowa.

- Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas trwania naprawy.

- Gwarant nie odpowiada za wpływ użytkowanych prawidłowo i z należytą starannością produktów na pracę urządzeń innych producentów zgodnie z załączonymi instrukcjami.

- Niniejsza gwarancja na towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową (rękojmia).

- Gwarant zastrzega sobie prawo do zmian produkcyjnych i poprawek wyrobów podyktowanych postępem technicznym bez uprzedniego zawiadomienia.

 

 

 

GALMET

Gwarancja jest udzielana na okres:

• 36 miesięcy od daty zakupu - na trwałość korpusu kotła jednak nie dłużej niż 36+12 miesięcy od daty produkcji
• 24 miesiące na wentylator, sterownik, zasobnik, podajnik, silnik podajnika - pod warunkiem posiadania karty gwarancyjnej na te podzespoły.

Gwarancja na okres 60 miesięcy na korpus kotła jest udzielana pod warunkiem dokonania pierwszego płatnego uruchomienia przez autoryzowany serwis fabryczny, i dokonania płatnego przeglądu kotła przez serwis fabryczny po pierwszym, drugim, trzecim i czwartym roku eksploatacji kotła. Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polski.

Klient ma możliwość przedłużenia gwarancji. W tym celu należy przesłać wypełniony kupon zgłoszeniowy, datę pierwszego uruchomienia potwierdzonego pieczątką przez autoryzowanego instalatora na adres: 48-100 Głubczyce ul. Raciborska 36 najpoźniej do 14 dni od daty uruchomienia.

 

 

Geberit

OKRESY GWARANCYJNE DLA PRODUKTÓW GEBERIT:

Geberit Kombifix / KombifixBasic (elementy montażowe do przyborów sanitarnych): 10 lat
Geberit Duofix / DuofixBasic (elementy montażowe do przyborów sanitarnych): 10 lat
Geberit Unifix (elementy montażowe do przyborów sanitarnych): 10 lat
Geberit GIS (system ścianek instalacyjnych): 10 lat
Przyciski i akcesoria do spłuczek podtynkowych: 2 lata
Geberit AP (spłuczki natynkowe): 2 lata
Syfony i zestawy odpływowe: 2lata
Geberit Hy (zawory spłukujące do pisuarów, zestawy uruchamiające do WC i baterie umywalkowe):
HyTronic: 2 lata
HyTouch: 2 lata
HyBasic: 2 lata
Pozostałe wyroby: 1 rok

WARUNKI GWARANCJI
1. Geberit Sp.z o.o. udziela gwarancji na bezawaryjną pracę produktu na okres zgodny z powyższą listą.
2. Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Gwarancją objęte są wady, które ujawnione zostaną w okresie gwarancji, a wynikają z przyczyn tkwiących w produkcie.
4. Pojedyncze, małe pory w powierzchni przycisków (szczególnie w kolorach armatury: złoto, mosiądz, aranja, satinox, palladium) są dopuszczalne i typowe dla tego rodzaju powierzchni.
5. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego montażu, użytkowania, konserwacji, samodzielnych przeróbek, jak również przez zanieczyszczenia wody lub przewodów sieci wodociągowej.
6. Gwarancja nie obejmuje wad montażu produktu.
7. Reklamacja powinna być zgłoszona w miejscu dokonania zakupu.
8. Gwarant zobowiązuje się rozpoznać każde zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni od dnia dostarczenia reklamowanego produktu lub od dnia dokonania oględzin produktu u Reklamującego. Gwarant zastrzega sobie prawo wyboru sposobu usunięcia usterki lub wady.
9. Gwarant zobowiązuje się dokonać oględzin produktu u Reklamującego w terminie 7 dni, jeżeli produkt ten został wbudowany lub zainstalowany na stałe.
10. Uprawnienia z tytułu gwarancji przysługują po przedłożeniu karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu.
11. Karta gwarancyjna bez daty sprzedaży i pieczęci sprzedawcy jest nieważna.
12. W przypadku utraty niniejszej karty gwarancyjnej duplikaty nie będą wydawane.
13. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową sprzedaży.


Szczegółowe informacje
i bezpłatne doradztwo techniczne
Geberit Sp. z o.o.
ul. Postępu 1, 02-676 Warszawa
tel. +48 (22) 843 06 96, 843 74 08, 853 42 08
fax +48 (22) 843 47 65

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

GE Lighting

Zgodnie z wymogami UE producent udziela na swoje produkty producent udziela gwarancji w okresie 2 lat od daty zakupu lub równej znamionowemu czasu pracy (w zależności od produktu).

Reklamowany produkt należy odesłać na koszt własny do miejsca sprzedaży:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

 

 

 

 

GP Battery

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 24 miesięcy od daty zakupu.

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny do miejsca sprzedaży:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt telefoniczny z Megastore.pl.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

 

 

 

GOVENA

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 24 miesięcy od daty zakupu.

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

z dopiskiem "REKLAMACJA"

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt telefoniczny z Megastore.pl.

Warunkiem koniecznym jest dołączenie dowodu zakupu (lub jego kserokopii) i oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu).

 

 

 

 

Graphite

Udzielana gwarancja obowiązuje przez 24 miesiące.

W razie reklamacji należy zgłosić przesyłając w dni robocze wypełniony druk zgłoszeniowy faksem na numer (022) 573 03 83. Wadliwe urządzenie zostanie odebrane za pośrednictwem firmy kurierskiej w ciągu 24 godzin od momentu pisemnego zgłoszenia.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu.

Szczegóły na stronie internetowej producenta: http://www.graphite.pl/.

 

 

 

 

Grasslin

Gwarancja udzielana przez producenta obejmuje okres 36 miesięcy od daty zakupu.

Aby zareklamować produkt w ramach gwarancji, należy dostarczyć go na koszt własny na adres:

Elsett Electronics Sp.J.
ul. Kościelna 12
64-100 Leszno

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy jest dołączenie dowodu zakupu lub jego kserokopii.

 

 

 

 

GROHE

Okres gwarancji na produkty GROHE wynosi 5 lat od daty zakupu. Części zamienne objęte są 2-letnią gwarancją.

Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przedłożenie rachunku z czytelną datą zakupu, numerem katalogowym oraz opisem umożliwiającym jego jednoznaczną identyfikację.

W celu złożenia reklamacji niezbędne dokumenty wraz z pismem przewodnim należy wysłać na adres:

GROHE-Polska Sp. z o.o.
02-796 Warszawa, ul. Puławska 182
Tel. +48 22 54-32-640 Fax +48 22 54-32-650

 

 

 

 

Guardsman

W przypadku wadliwości zakupionego towaru marki MacTronic należy skontaktować się telefonicznie z Megastore.pl.

 

Hansgrohe

Wszystkie części, które w okresie 60 miesięcy od dnia zakupu z powodu błędnej konstrukcji, złego tworzywa lub wadliwego wykonania okażą się nieprzydatne, lub których przydatność zostanie naruszona, będą bezpłatnie naprawione lub wymienione.
Elementy wyposażenia elektrycznego, takie jak silniki elektryczne, transformatory, elektroniczne moduły sterujące, grzałki elektryczne, czujniki temperatury, zawory magnetyczne, generatory pary oraz węże, drążki, akcesoria, główki, dysze i głowice prysznicowe a także wkłady termostatyczne objęte są 24 miesięcznym okresem gwarancji. Roszczeń z tytułu gwarancji można dochodzić tylko po przedłożeniu dowodu zakupu z czytelną datą sprzedaży. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z: niewłaściwego stosowania, błędnego montażu, błędnego lub niewłaściwego obchodzenia się z produktem, błędnej lub niewłaściwej konserwacji, wadliwej konstrukcji budynku, oddziaływania chemicznego, elektrochemicznego i elektrycznego, jak również za uszkodzenia spowodowane zabrudzeniami lub osadami wapiennymi na sitkach, perlatorach i w prysznicach.
Powyższe warunki gwarancji obowiązują na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Adres gwaranta:
Hans Grohe Sp. z o.o.
Ul. Sowia 12
62-080 Tarnowo Podgórne
tel. 061 - 8168600
fax. 061- 8168609
mail: info@hansgrohe.pl
www.hansgrohe.pl

Kwestie zwrotów oraz reklamacji są rozstrzygane na podstawie pisma gwarancyjnego (wiadomości e-mail jakiego produktu dotyczy reklamacja oraz co jest przyczyną reklamacji jak i daty zakupu).

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

 

 

 

HITACHI

Firma udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od daty zakupu.

W przypadku reklamacji należy dostarczyć uszkodzony produkt na koszt gwaranta firmą kurierską DHL do autoryzowanego serwisu elektronarzędzi na adres:

Centralny Serwis Hitachi

ul. Międzyborska 48
04-041 Warszawa

lub do odpowiedniego punktu serwisowego.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

• przedstawienie oryginalnej, czytelnie i poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej z datą sprzedaży, pieczęcią punktu sprzedaży, podpisem Klienta oraz numerem seryjny maszyny;

• przedstawienie dowodu zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu.

Wszelkie informacje oraz adresy dostępne są w karcie gwarancyjnej oraz stronie internetowej producenta http://www.hitachi.pl/.

 

 

 

 

HYDRAULIC

Gwarant udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty zakupu produktu.

W przypadku ujawnienia się wady kupujący jest zobowiązany dostarczyć urządzenie do Autoryzowanego Punktu Serwisowego według wykazu w karcie gwarancyjnej.

Warunkiem przyjęcia produktu do reklamacji jest dołączenie ważnej karty gwarancyjnej wraz z kserokopią dowodu zakupu (faktura).

 

 

 

 

Hyundai

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty z oferty.

Zgłoszenia muszą wpłynąć do Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

IDE

 

W przypadku wadliwości zakupionego towaru marki IDE należy skontaktować się telefonicznie z Megastore.pl.

 

Po przyjęciu zgłoszenia otrzymają Państwo dokładne informacje w jaki sposób należy zareklamować w ramach gwarancji wadliwy towar.

 

 

 

 

 

INFRACORR

Filtry magnetyczne

INFRACORR zapewnia dobrą jakość i sprawne działanie filtrów magnetycznych IFM przy użytkowaniu zgodnie z ich przeznaczeniem i zaleceniami, zawartymi w karcie wyrobu. W okresie 12 miesięcy od daty zakupu producent przyjmuje reklamacje, dotyczące pracy urządzenia.

 

INFRACORR zapewnia bezpłatną naprawę oraz ewentualną wymianę części lub całego urządzenia - w zależności od rodzaju stwierdzonej przez gwaranta wady - jeżeli ustalona wada powstała na skutek błędów materiałowych lub produkcyjnych.

 

Naprawa lub wymiana dokonywana jest w terminie 14 dni od daty wpływu pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego. Na elementy objęte wymianą udziela się gwarancji, licząc czas jej trwania od daty ich wymiany.

 

Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji w razie:- dokonywania modyfikacji- używania urządzenia niezgodnie z jego przeznaczeniem lub dokonywania samodzielnych napraw bez zgody gwaranta.

Odmulacze

INFRACORR zapewnia dobrą jakość i sprawne działanie odmulaczy IOW przy użytkowaniu zgodnie z ich przeznaczeniem i zaleceniami, zawartymi w karcie wyrobu.

W okresie 12 miesięcy od daty zakupu producent przyjmuje reklamacje, dotyczące pracy urządzenia.

INFRACORR zapewnia bezpłatną naprawę oraz ewentualną wymianę części lub całego urządzenia - w zależności od rodzaju stwierdzonej przez gwaranta wady - jeżeli ustalona wada powstała na skutek błędów materiałowych lub produkcyjnych. Naprawa lub wymiana dokonywana jest w terminie 14 dni od daty wpływu pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego. Na elementy objęte wymianą udziela się gwarancji, licząc czas jej trwania od daty ich wymiany.

Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji w razie: - dokonywania modyfikacji - używania urządzenia niezgodnie z jego przeznaczeniem lub dokonywania samodzielnych napraw bez zgody gwaranta.

Magnetyzery

INFRACORR zapewnia dobrą jakość i sprawne działanie magnetyzerów MI przy użytkowaniu zgodnie z ich przeznaczeniem i zaleceniami, zawartymi w karcie wyrobu.

Trwałość magnetyzera jest taka jak trwałość instalacji. Magnetyzer jest zabezpieczony przed korozją. Stos magnetyczny generuje pole magnetyczne z niezmienną indukcją magnetyczną przez okres co najmniej 20 lat.

W okresie 12 miesięcy od daty zakupu producent przyjmuje reklamacje, dotyczące pracy urządzenia.

INFRACORR zapewnia bezpłatną naprawę oraz ewentualną wymianę części lub całego urządzenia w zależności od rodzaju stwierdzonej przez gwaranta wady jeżeli ustalona wada powstała na skutek błędów materiałowych lub produkcyjnych. Naprawa lub wymiana dokonywana jest w terminie 14 dni od daty wpływu pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego. Na elementy objęte wymianą udziela się gwarancji, licząc czas jej trwania od daty ich wymiany.

Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji w razie: dokonywania modyfikacji, używania urządzenia niezgodnie jego przeznaczeniem lub dokonywania samodzielnych napraw bez zgody gwaranta.

 

 

 

 

 

IMPERIAL

Firma GRASS CAVAGNA GROUP POLSKA gwarantuje sprawne działanie zakupionego urządzenia użytkowanego zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji obsługi. Gwarancja dotyczy wyrobów firmy GRASS CAVAGNA GROUP POLSKA, zakupionych w Polsce u Autoryzowanych Przedstawicieli i ważna jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Firma GRASS CAVAGNA GROUP POLSKA REKOMENDUJE MONTAŻ URZĄDZENIA PRZEZ AUTORYZOWANY SERWIS FIRMY GRASS CAVAGNA GROUP POLSKA.

 

Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

 

1. Gwarancja dotyczy wad fabrycznych produktu i wad materiału, z którego wykonany jest produkt.

 

2. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu, kupon gwarancyjny oraz karta gwarancyjna. Dokumenty gwarancyjne powinny posiadać pieczątkę punktu sprzedaży, datę sprzedaży, podpis Klienta oraz protokół montażu (jeżeli zdecydujecie się Państwo na montaż przez Autoryzowany Serwis firmy Grass Cavagna Group Polska).

 

3. Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą dokonania zakupu i wynosi 24 miesiące.

 

4. Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do punktów serwisowych.

 

5. Przed montażem należy sprawdzić zawartość opakowania.

 

6. Grass Cavagna Group Polska nie ponosi kosztów demontażu lub uszkodzenia elementów utrudniających dostęp do wyrobu (np. glazury, itp.) ani kosztów przywrócenia tych elementów do stanu początkowego po naprawie gwarancyjnej.

 

7. Autoryzowany Serwis firmy Grass Cavagna Group Polska może odmówić wykonania nieodpłatnej naprawy gwarancyjnej w przypadku stwierdzenia niezgodności danych w dokumentach z danymi na urządzeniu, naruszenia plomb, naniesienia poprawek lub skreśleń przez osoby nieuprawnione.

 

8. W przypadku wykrycia wady produktu przed lub po jego zamontowaniu należy odpowiednio przerwać montaż bądź użytkowanie oraz zgłosić usterkę w miejscu zakupu produktu.

 

9. W każdym przypadku wyrób udostępniony do naprawy musi być czysty zgodnie z podstawowymi zasadami higieny.

 

10. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 21 dni od daty zgłoszenia.

 

11. W przypadku, gdy naprawa wymaga zamówienia odpowiednich części z fabryki, naprawa może się wydłużyć do 48 dni.

 

12. W okresie gwarancji Klient ma prawo żądać naprawy wadliwego produktu.

 

13. W okresie gwarancji Klient ma prawo do wymiany produktu na nowy lub zwrotu pieniędzy gdy:

 

- ujawnionej wady nie można usunąć

- w okresie trwania gwarancji dokonano 3 napraw tego samego podzespołu, a naprawiany produkt nadal wykazuje wady uniemożliwiające jego stosowanie zgodnie z przeznaczeniem

 

14. Klient traci gwarancję w przypadku:

 

- samodzielnych przeróbek i napraw

- szkód powstałych z niezgodną z zaleceniami konserwacją

- uszkodzenia produktu przez wykorzystywanie niezgodnie z przeznaczeniem

- nie stosowania się do zaleceń instrukcji

- niewłaściwego transportu (zaleca się transportowanie wyłącznie w oryginalnym opakowaniu, w pozycji zgodnej z oznaczeniami)

 

15. Gwarancja nie obejmuje:

 

- wyrobów używanych (z ekspozycji)

- części ulegających zużyciu podczas normalnego użytkowania (np. uszczelki, rolki, suwaki, itp.)

- uszkodzeń mechanicznych produktu

- roszczeń Klienta z tytułu parametrów technicznych o ile są one zgodne z informacjami podanymi przez producenta

 

16. Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane:

 

- wytrąceniem się osadów z użytkowanej wody (zaleca się stosowanie odpowiednich filtrów)

- nieodpowiednią pielęgnacją wyrobu (stosowaniem środków zawierających aceton, substancje żrące, ścierne, itp.)

 

17. Wszelkie naprawy niepodlegające gwarancji są płatne.

 

18. Szumy podczas pracy hydromasażu (wanny oraz kabiny) nie są podstawą do reklamacji.

 

19. Grass Cavagna Group Polska zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w produktach.

 

20. W przypadku zgubienia karty gwarancyjnej Grass Cavagna Group Polska nie wystawia duplikatu.

 

 

 

 

 

 

 

Inventor

 

Reklamowany produkt należy dostarczyć (kurierem lub osobiście) na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Produkt dostarczany jest na koszt i ryzyko kupującego.

 

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

 

 

Kan

Producent udziela 12 miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty z oferty.

Zgłoszenia muszą wpłynąć do Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

 

Kanlux

 

Gwarancja udzielana przez firmę Kanlux obejmuje okres 24 miesięcy od daty zakupu.

 

Wadliwy towar należy dostarczyć lub przesłać na własny koszt do punktu sprzedaży na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii

- dołączenie ważnej i prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej (jeśli została dołączona podczas zakupu)

 

 

 

 

 

Karcher

Gwarant udziela gwarancji na okres:

- 24 miesięcy od daty sprzedaży na urządzenia do użytku domowego zakupione przez osoby fizyczne;
- 12 miesięcy od daty sprzedaży na urządzenia do zastosowań profesjonalnych.

Posiadacz ważnego dokumentu gwarancyjnego może zgłaszać reklamację w każdym Autoryzowanym Warsztacie Naprawczym Kärcher na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.

Wykaz punktów na stronie internetowej producenta http://www.karcher.pl/ oraz w warunkach gwarancji dołączonej do produktu.

 

 

 

 

 

 

Kinzo

Firma udziela gwarancji na wszystkie produkty na okres 24 miesięcy. W przypadku reklamacji należy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD dostarczyć na koszt gwaranta produkt na adres:

 

Kinzo Sp. z o.o.
02-175 Warszawa, Pilchowicka 9/11
tel. (022) 868-11-55

W przypadku urządzenia powyżej 50kg należy przed kontaktem z firmą kurierską skontaktować się z serwisem Kinzo.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej wraz z nazwą wyrobu, typem wyrobu, datą sprzedaży i miejscem, podpisem użytkownika
- dołączenie instrukcji obsługi
- przesłanie urządzenia najlepiej w oryginalnym opakowaniu lub innym zastępczym
- dołączenie danych teleadresowych klienta.

Szczegóły w karcie gwarancyjnej producenta lub pod nr telefonu (041) 312 39 39.

 

 

 

 

 

 

KLAUDI

 

Producent udziela gwarancji na okres:

 

• 10 lat na szczelność korpusów armatury
• 5 lat na szczelność głowic ceramicznych
• 3 lata na baterie termostatyczne
• 2 lata na zestawy natryskowe, baterie elektroniczne oraz powierzchnię armatury

 

Okres gwarancyjny liczony jest od daty zakupu lub dostawy.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do reklamacji w ramach gwarancji jest posiadanie dowodu zakupu (faktury).

 

Zgłoszenie reklamacyjne powinno być dokonane w punkcie zakupu lub w autoryzowanym serwisie Kludi niezwłocznie po stwierdzeniu wady produktu.

 

Wykaz autoryzowanych serwisów znajduje się na www.kludi.pl.

 

 

 

 

 

 

Kobi Light

 

W zależności od produktu, producent udziela gwarancji na okres od 2 do 10 lat od daty zakupu.

 

Wadliwy produkt należy odesłać na koszt własny do miejsca zakupu:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

- dołączenie opisu uszkodzenia oraz roszczeń wobec producenta.

 

 

 

 

 

Kontakt Simon

 

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 24 miesięcy od daty zakupu.

 

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny do miejsca sprzedaży:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

 

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt telefoniczny z Megastore.pl.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

 

 

 

 

KOŁO

 

Koło udziela na wyroby następujących gwarancji licząc od dnia zakupu wyrobu przez użytkownika:

 

- dla wyrobów ceramicznych 84 miesiące (7 lat) – dotyczy szkliwa

- dla mebli 24 miesiące (2 lata)

- dla wyrobów akrylowych 84 miesiące (7 lat)

- dla wanien z hydromasażem 24 miesiące (2 lata)

- dla paneli hydromasażowych KOŁO 24 miesiące (2 lata)

- dla kabin prysznicowych 24 miesiące (2 lata)

- dla innych wyrobów opatrzonych kartą gwarancyjną producenta taki okres i zakres, jaki deklaruje producent,

- dla nieceramicznych elementów w kompaktach i miskach WC oraz pozostałych towarów 24 miesiące.

 

Gwarancja obejmuje w szczególności:

 

- Dla wyrobów ceramicznych: Zachowanie i powtarzalność barwy szkliwa, wymiarów w granicach tolerancji określonych normami oraz nie wystąpienie powierzchniowego pękania szkliwa.

 

- Dla elementów nie ceramicznych (deski sedesowe, armatura w spłuczkach) trwałość części mechanicznych oraz gumowych części uszczelniających – gdy przedwczesne użycie nie jest spowodowane nieprawidłowym montażem lub wadliwą eksploatacją. 7 letnia gwarancja dotyczy ceramiki; deski sedesowe oraz armatura w spłuczkach objęte są gwarancją 2-letnią.

 

- Dla wyrobów akrylowych: Zachowanie i powtarzalność barwy masy akrylowej oraz nie pojawienie się rozwarstwienia akrylu i innych wad jakościowych na powierzchni akrylu.

 

- Dla wanien z hydromasażem: Sprawność działania osprzętu hydromasażu – pompa, sprężarka, elektronika, dysze itd. przy zachowaniu odpowiedniej eksploatacji i pielęgnacji wyrobu. Sanitec zastrzega sobie prawo do modyfi kacji technicznych.

 

- Dla kabin prysznicowych, drzwi wnękowych i ścianek: trwałość łożysk, zaczepów, wypełnień, pod warunkiem, że zużycie nie jest spowodowane nieprawidłowym montażem, trwałość powłoki lakierniczej (bez uszkodzeń mechanicznych) i galwanicznej profili i innych elementów kabiny.

 

W okresie gwarancyjnym usterki produktów zostaną usunięte bezpłatnie.

W przypadku bezpodstawnego wezwania naszego serwisu, koszty z tym związane ponosi Klient.

W ramach uprawnień gwarancyjnych zostaną usunięte wszelkie wady jednoznacznie wynikające z błędów produkcyjnych lub niedoskonałości materiałów.

Wymienione wadliwe części przechodzą na własność producenta.

 

W każdym przypadku gwarancji udzielanej przez producenta nie podlegają:

 

- uszkodzenia mechaniczne zawinione przez sprzedawcę, instalatora lub użytkownika,

- wady i szkody wynikłe na skutek niewłaściwego zainstalowania wyrobu (niezgodnie z instrukcją lub sztuką budowlaną),

- przedwczesne zużycie spowodowane nieprawidłowym montażem,

- wady wynikłe na skutek niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktów,

- uszkodzenia wynikłe na skutek osadzania się kamienia, niewłaściwej pielęgnacji produktów,

- elementy mechaniczne ulegające naturalnemu zużyciu np. ruchome uszczelki, elementy ślizgowe. Części, które zgodnie z instrukcją eksploatacji muszą być poddawane konserwacji są objęte gwarancja tylko wtedy, gdy odpowiednie czynności konserwacyjne zostały wykonane.

 

Przy zakupie hydromasaży gwarancja nie obejmuje:

 

- żarówek halogenowych

- uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika lub wynikających z niezgodnej z zaleceniami eksploatacji

- jeśli zostanie naruszona plomba gwarancyjna na panelu sterującym – gwarancja traci ważność

- kosztów związanych z montażem i demontażem wanny

Złożenie reklamacji:

Podstawę do złożenia reklamacji na wyroby wadliwe stanowi dla klienta podpisana karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu (paragon, rachunek, faktura). Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu produktu lub w punkcie AZS. W przypadku produktu zainstalowanego i użytkowanego, wymagającego naprawy przez serwis możliwe jest zgłoszenie reklamacji przez użytkownika bezpośrednio do AZS (wymagane są dokumenty – faktura i podpisana karta gwarancyjna). Producent ma obowiązek ustosunkowania się do żądania Klienta i poinformowanie go o tym fakcie, w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji do producenta.

 

Okres gwarancyjny zostanie wydłużony o czas upływający między dniem zgłoszenia a dniem wykonania naprawy.

 

Gwarancja obejmuje produkty sprzedane i zainstalowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza i nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

 

Zastrzegamy sobie prawo do zmian produkcyjnych i poprawek wyrobów podyktowanych postępem technicznym bez uprzedniego zawiadomienia.

 

Okres pogwarancyjny:

 

Po upływie okresu gwarancyjnego polecamy korzystanie z usług Autoryzowanych Zakładów Serwisowych. Naprawy te dokonywane są odpłatnie.

 

Szczegółowe warunki gwarancyjne wraz z wykazem punktów AZS są zawarte w kartach gwarancyjnych dokładanych do produktu.

 

 

 

 

KOREX

 

Warunki gwarancji:

 

Korek jest wytwarzany na bazie surowców naturalnych i występujące różnice kolorystyczne jako naturalny efekt produkcji nie podlegają reklamacji.

 

Gwarancja traci ważność w przypadku niewłaściwego wykonania prac montażowych, a w szczególności aklimatyzacji i niewłaściwego przygotowania podłoża.

 

Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem w ekstremalnych warunkach (paczenia, pękania lub kruszenia się) n ie sa objęte warunkami gwarancji. Nadmierna wilgotność, przesuszenie i działanie skrajnie wysokich temperatur mogą powodować uszkodzenia.

 

W zależności od pory roku, w okresach drzewc Zych i pomiędzy nimi, mogą wystąpić pomiędzy panelami szczeliny. Powstanie takich szczelin nie jest wada i nie podlegają gwarancji.

 

Arkusze korka są wytwarzane na bazie surowców naturalnych, na których przy długotrwałym działaniu promieni słonecznych mogą wystąpić różnice kolorystyczne. Różnice mogą także występować między próbkami, wzornikami a rzeczywistym produktem, pomiędzy różnymi seriami produktów. Wszystkie wymienione różnice w kolorystyce nie podlegają gwarancji.

 

Szkody powstałe wskutek niewłaściwej pielęgnacji i konserwacji powierzchni korkowych nie podlegają reklamacji. Produkt traci gwarancje w przypadku dokonania modyfikacji, napraw i renowacji nie zgodnie z przyjętymi zaleceniami i przy użyciu niewłaściwych produktów.

 

Gwarancja nie obejmuje szkód wyrządzonych poprzez, ślady po uderzeniach, rysy spowodowane przez ostre przedmioty. . Uszkodzenia powstałe w wyniku zadrapań, wyżłobień, zwykłego ścierania powierzchni, zalania, pożaru itp. Nie będą objęte gwarancją.

 

Gwarancja ma zastosowanie wobec wyłącznie bezpośredniego nabywcy wymienionego na fakturze. Do zgłoszenia reklamacji należy dołączyć dowód zakupu i wypełnioną kartę gwarancyjną, którą należy nabyć w punkcie sprzedaży. Brak prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej w przypadku reklamacji ogranicza warunki gwarancji.

 

 

 

 

 

 

 

Kress

 

Na produkty maki Kress jest udzielana 24 miesięczna gwarancja liczona od daty zakupu. W przypadku rejestracji online na stronie www.kress.pl jest możliwość rozszerzenia gwarancji do 36 miesięcy. Rejestracja możliwa jest wyłącznie w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia.

 

Wadliwy produkt należy dostarczyć na adres Centralnego Zakładu Serwisowego:

 

Lange Łukaszuk Spółka Jawna

Ul. Wrocławska 43, Byków, 55-095 Mirków

Tel. (71) 39-80-845

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy jest załączenie ważnej karty gwarancyjnej kompletnie wypełnionej wraz z dołączonym dowodem zakupu (faktura).

 

 

 

 

KRONOPOL

 

Kronopol gwarantuje, że powierzchnia podłogi ułożonej z laminowanych paneli podłogowych nie ulegnie starciu przez okres 10 lat od daty zakupu w przypadku pomieszczeń mieszkalnych i 3 lat w przypadku pomieszczeń użyteczności publicznej, pod warunkiem stosowania paneli podłogowych zgodnie z ich przeznaczeniem i warunkami określonymi przez Kronopol. Reklamacji podlegają panele o wyraźnie startych miejscach warstwy dekoracyjnej. Starte miejsce musi mieć powierzchnię co najmniej 1 cm2 i nie może wynikać z uszkodzeń mechanicznych. Starcia na krawędziach paneli nie są objęte gwarancją.

WARUNKI GWARANCJI

Gwarancji podlegają panele podłogowe, które ułożone zostały zgodnie z ich przeznaczeniem oraz z instrukcją (instrukcja montażu umieszczona jest na etykiecie w każdej paczce paneli podłogowych).

 

UWAGA:

 

Wszystkie laminowane panele muszą być sprawdzone (przed i w czasie układania podłóg) pod kątem występowania w nich ewentualnych uszkodzeń, wyraźnych, widzianych gołym okiem usterek (różnic kolorystycznych, wymiarów, stopnia połysku, itp.). Kronopol nie uwzględnia roszczeń w przypadku ułożenia podłogi z paneli obarczonych usterkami, niewłaściwego montażu lub niewłaściwego zastosowania oraz użytkowania czy pielęgnacji, jawnego zaniedbania, uderzeń, uszkodzeń mechanicznych, powstałych w transporcie lub wskutek poddawania paneli bezpośredniemu działaniu wody czy wysokiej temperatury.

 

ŚWIADCZENIA GWARANCYJNE

 

1. Roszczenie gwarancyjne należy zgłosić w punkcie zakupu paneli nie później niż 60 dni od dnia wykrycia wady.
2. Reklamacja wad paneli musi być zgłoszona do punktu sprzedaży na piśmie, w którym określić należy dekor, ilość (powierzchnię lub ilość sztuk), numer identyfikacyjny reklamowanych paneli, oraz uzasadnienie reklamacji; do pisma należy dołączyć kopię dowodu zakupu paneli oraz żądania Reklamującego.
3. Należy przechowywać dwie próbki z zakupionych paneli (1 szt. z początku i 1 szt. z końca panela o długości ok. 20 cm) aby w przypadku ewentualnych reklamacji można było przeprowadzić badania kontrolne.
4. W celu zweryfikowania zasadności roszczenia gwarancyjnego producent zastrzega sobie prawo do oględzin podłogi.
5. W przypadku zasadności świadczenia gwarancyjnego kupującemu przysługuje:
- wymiana towaru wadliwego na wolny od wad w części uszkodzonej;
- obniżenie ceny towaru;
- w przypadku braku możliwości dostarczenia identycznego z użytym przez Klienta produktem Klientowi przysługuje prawo swobodnego wyboru z aktualnej oferty Kronopolu.
6. Od decyzji gwaranta reklamującemu przysługuje odwołanie w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
7. Gwarancja na panele podłogowe nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.
8. Zasięg ochrony gwarancyjnej - terytorium Polski.

 

Dopuszcza się przewidziane normą PN-EN 13329: różnicę wysokości pomiędzy panelami: max. 0,15mm, szczeliny pomiędzy panelami: max. 0,20mm.

 

 

 

 

 

Krysiak

Gwarant udziela gwarancji na okres 24 miesięcy w przypadku zakupu konsumenckiego oraz na okres 12 m-cy w przypadku pozostałej sprzedaży. W razie reklamacji należy urządzenie dostarczyć do Autoryzowanego Punktu Serwisowego na koszt i ryzyko kupującego. Wykaz punktów serwisowych na stronie internetowej producenta: http://www.krysiak.pl/.

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest dołączenie ważnej karty gwarancyjnej oraz dowodu lub kserokopii zakupu.

 

 

 

 

 

Lavor

 

Firma udziela gwarancji na wszystkie produkty na okres 24 miesięcy. W przypadku reklamacji należy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD dostarczyć na koszt gwaranta produkt na adres:

 

Kinzo Sp. z o.o.

02-175 Warszawa, Pilchowicka 9/11

tel. (022) 868-11-55

 

W przypadku urządzenia powyżej 50kg należy przed kontaktem z firmą kurierską skontaktować się z serwisem Kinzo.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii

- dołączenie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej wraz z nazwą wyrobu, typem wyrobu, datą sprzedaży i miejscem, podpisem użytkownika

- dołączenie instrukcji obsługi

- przesłanie urządzenia najlepiej w oryginalnym opakowaniu lub innym zastępczym

- dołączenie danych teleadresowych klienta.

 

Szczegóły w karcie gwarancyjnej producenta lub pod nr telefonu (041) 312 39 39.

 

 

 

 

 

Legrand

 

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt i ryzyko własne na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

 

Do reklamowanego produktu należy dołączyć kserokopię faktury VAT.

 

W przypadku odsyłania towaru do sklepu należy dobrze zabezpieczyć przesyłkę.

 

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

 

Lena Lighting

 

W przypadku wadliwości zakupionego towaru marki PCE należy koniecznie skontaktować się telefonicznie z Megastore.pl.

Po przyjęciu zgłoszenia otrzymają Państwo dokładne informacje w jaki sposób należy zareklamować w ramach gwarancji wadliwy towar.

 

 

 

 

LESTAR

 

Firma Lestar zapewnia użytkownikom usługę serwisową door to door (od drzwi do drzwi). W przypadku konieczności naprawy lub wymiany artykułu firmy Lestar wystarczy, skontaktować się z serwisem firmy, wówczas pracownicy udzielą informacji o sposobie pakowania i wysyłki wadliwego artykułu. Dodatkowo koszty przesyłki (w obie strony) pokrywa firma Lestar.

 

Jedynym warunkiem skorzystania z usługi door to door jest kontakt z serwisem firmy Lester.

 

Numer telefonu oraz adres e-mailowy serwisu znajduje się poniżej:

 

(0-22) 723 00 03 w. 111

serwis@lestar.com.pl

Godziny pracy serwisu:

Pn. – Pt. 10.00 - 16.00

 

 

LESZCZYŃSKA FABRYKA POMP SP. Z O.O.

LFP udziela gwarancji na pompę na okres 24 miesięcy od daty zakupu przez użytkownika, lecz nie dłużej niż 30 miesięcy od daty wprowadzenia jej do dystrybucji.

WARUNKI GWARANCJI
LFP gwarantuje zgodność wykonania pompy z dokumentacja konstrukcyjna, jej jakość oraz pewność działania, przy założeniu, ze wyrób został zainstalowany, jest używany i utrzymywany zgodnie z zaleceniami niniejszej Instrukcji obsługi.
W przypadku zaistnienia niedomagań w pracy pompy lub stwierdzenia usterek powstałych z naszej winy, zobowiązujemy się do naprawy lub wymiany pompy na wolna od wad wg zasad i w terminie określonym w Rozporządzeniu Rady Ministrów z 30.05.1995 (Dz. U. Nr 64, poz. 328).

Warunkiem udzielenia gwarancji jest stosowanie się do Instrukcji Obsługi oraz ogólnych zasad postepowania z pompami i silnikami elektrycznymi. Wyłączone są z gwarancji awarie spowodowane wadliwym montażem, podłączeniem i eksploatacja, a w szczególności zawilgocenie polaczeń elektrycznych i praca pompy „na sucho”.

WARUNKI GWARANCJI NA ZESTAW HYDROFOROWY
Leszczyńska Fabryka Pomp Sp. z o.o. udziela gwarancji na powyższy hydroforowy na okres 12 miesięcy od daty uruchomienia, lecz nie dłużej niż 18 miesięcy od daty zakupu przez kupującego.
Warunkiem udzielenia gwarancji jest stosowanie się do Instrukcji Obsługi, katalogów LFP Sp. z o.o. oraz ogólnych zasad postępowania z pompami, silnikami i urządzeniami elektrycznymi.

WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI
Nie zachowanie powyższych warunków zwalnia LFP Sp. z o.o. w Lesznie od obowiązku bezpłatnej naprawy i dojazdu w okresie trwania gwarancji. Wyłączone z gwarancji są również awarie spowodowane wadliwym montażem, podłączeniem i eksploatacją, a w szczególności zawilgoceniem połączeń elektrycznych. W takich przypadkach nie uznaje się żadnych roszczeń.
UWAGA ! Uruchomienia zestawu dokonuje LFP Sp. z o.o.

WARUNKI GWARANCJI NA ZESTAW POMPOWY
LFP udziela gwarancji na prawidłowe działanie zestawu na okres 24 miesięcy od udokumentowanej daty sprzedaży.
Warunkiem udzielenia gwarancji jest stosowanie się do Instrukcji Obsługi, katalogów LFP Sp. z o. o. oraz ogólnych zasad postępowania z pompami, silnikami i urządzeniami elektrycznymi.

WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI
Nie zachowanie powyższych warunków zwalnia LFP Sp. z o. o. w Lesznie od obowiązku bezpłatnej naprawy i dojazdu w okresie trwania gwarancji. Wyłączone z gwarancji są również awarie spowodowane wadliwym montażem, podłączeniem i eksploatacją, a w szczególności zawilgoceniem połączeń elektrycznych. W takich przypadkach nie uznaje się żadnych roszczeń.
UWAGA ! Uruchomienia zestawu zgodnie z instrukcją obsługi LFP Sp. z o. o.

WARUNKI GWARANCJI NA POMPY OBIEGOWE
Gwarancja ważna jest 24 miesięcy od daty zakupu przez użytkownika, lecz nie dłużej niż 30 miesięcy od daty wprowadzenie do dystrybucji.

Serwis
Tel. (0-65) 529 22 09 wew. 627,625,621
Fax (0-65) 529 95 50

 

 

 

 

MacTronic

 

W przypadku wadliwości zakupionego towaru marki MacTronic należy skontaktować się telefonicznie z Megastore.pl.

 

 

 

 

 

MAKITA

 

W przypadku reklamacji należy dostarczyć uszkodzony produkt na koszt gwaranta do autoryzowanego punktu serwisowego.

 

Wykaz wszystkich punktów serwisowych znajduje się na stronie internetowej producenta

http://www.makita.pl/index.php?page=serwis_elektro.

 

 

 

 

Massive

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

MasterKit

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

Matec

Gwarancja wynosi 10 lat na maty grzejne oraz 2 lata na regulatory temperatury i dotyczy wad powstałych tylko i wyłącznie z winy producenta.

ZASADY UDZIELANIA GWARANCJI ORAZ ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1.Sposób załatwienia reklamacji określają przepisy prawa oraz CET Sp. z o.o.
2.Reklamacja zgłoszona przez Odbiorcę rozpatrywana jest w okresie 14 dni roboczych od daty jej prawidłowego zgłoszenia. Rejestracja reklamacji następuje tylko po zgłoszeniu jej na piśmie przez bezpośredniego Odbiorcę za okazaniem Faktury VAT (lub numeru i daty jej wystawienia) oraz prawidłowo wypełnionej Karty Gwarancyjnej.
3.Prawidłowo i kompletnie wypełniona Karta Gwarancyjna powinna zawierać szkic lub zdjęcie zainstalowanej maty grzejnej. Szkic powinien przedstawiać:
• rozłożenie maty grzejnej z odległościami od ścian i stałej zabudowy
• miejsce ułożenia czujnika temperatury oraz przewodów zasilających (z odległościami)
5.Rozpatrzenie reklamacji następuje u klienta, gdy wyrób został już zainstalowany na stałe. Wtedy CET Sp. z o.o. dokonuje oględzin i niezbędnych pomiarów w miejscu zainstalowania produktu. W przypadku stwierdzenia, że CET Sp. z o.o. nie jest producentem reklamowanego wyrobu lub stwierdzenia niezasadności reklamacji, CET Sp. z o.o. obciąży Zgłaszającego wszystkimi kosztami związanymi z rozpatrzeniem reklamacji.
6.Przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji CET Sp. z o.o. dokona wymiany reklamowanego urządzenia i pokryje koszty bezpośrednio związane z jego instalacją i montażem.
7.Gwarancja traci ważność w konkretnych n/w przypadkach:
• przeprowadzenia jakiejkolwiek interwencji serwisowej przez osoby inne niż upoważnione przez producenta
• uszkodzenia mechanicznego urządzenia
• niewłaściwego zasilania
• wykonania instalacji elektrycznej niezgodnie z obowiązującymi przepisami
• niezastosowania się do instrukcji montażu MATEC.
UWAGA: Instalator zobowiązany jest dostarczyć użytkownikowi dokumentację powykonawczą oraz kompletnie wypełnioną Kartę Gwarancyjną.


Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

 

Mawel

 

Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy od daty zakupu.

 

W przypadku wystąpienia usterek w pracy lub stwierdzenia wad powstałych z winy producenta i zgłoszonych w okresie gwarancji, gwarant zapewnia bezpłatną naprawę. Uszkodzony towar należy w takiej sytuacji wysłać na koszt gwaranta firmą kurierską „Siódemka” lub dostarczyć na adres:

 

„MAWEL” Sp. z o.o.

ul. Geodetów 25

05-500 Piaseczno

 

Warunkiem przyjęcia uszkodzonego produktu do reklamacji jest dołączenie:

- karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu

- adres nadawcy , telefon i osobę do kontaktu.

 

 

 

 

 

 

Mecafer

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46

z dopiskiem „Reklamacja”.

 

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

 

Metabo

Firma udziela 12 miesięcznej gwarancji na elektronarzędzia i maszyny do obróbki drewna. W przypadku rejestracji online na stronie www.metabo.com/xxl jest możliwość rozszerzenia gwarancji do 36 miesięcy. Rejestracja możliwa jest wyłącznie w ciągu czterech tygodni od daty zakupu urządzenia.

Wszystkie sprężarki objęte są 24 miesięczną gwarancją bez możliwości jej przedłużenia.
W razie reklamacji urządzenie należy dostarczyć do najbliższego punktu handlowego „Metabo” lub przesłać za pośrednictwem firm kurierskich DHL lub Schenker do Centralnego Serwisu Metabo na adres:

Metabo Polska Sp. z o.o.
ul. Gdyńska 28, 73-110 Stargard Szczeciński
tel. (0-91) 579 34 24

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie oryginalnej, czytelnie i poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej wraz z nazwą wyrobu, numerem fabrycznym, datą sprzedaży, podpisem i pieczęcią punktu sprzedaży oraz podpisem odbiorcy
- przesłanie urządzenia wraz z oryginalną tabliczką znamionową

Szczegóły i wykaz punktów handlowych na stronie internetowej producenta http://www.metabo.pl/.

 

 

 

 

 

METALKAS

 

Produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją liczona od daty zakupu i 36-miesięczną gwarancją od dnia zakupu z koniecznością wykonania płatnego przeglądu po upływie 24 miesięcy od dnia zakupu.

 

Podstawą przyjęcia towaru do reklamacji jest dołączenie dowodu zakupu (faktury).

 

Reklamacje (koniecznie w formie pisemnej) przyjmuje Dział Reklamacji: reklamacje@metalkas.com.pl

telefon do kontaktu: 52/34-90-196 wew. 216 p.

 

 

 

 

MIDAS

 

Przed rozpoczęciem montażu należy dokładnie obejrzeć deski. Desek z widocznymi wadami fabrycznymi nie należy montować, a ewentualne reklamacje należy zgłaszać w punkcie sprzedaży.

 

Gwarancji nie podlegają deski po niewłaściwym montażu lub zamontowane mimo widocznych wad produkcyjnych.

 

Zasady składania reklamacji:

 

1. Reklamacje składa się pisemnie na adres sprzedawcy podłogi lub firmy Midas ul. Przemysłowa 34, 26-052 Sitkówka Nowiny, w czasie nie dłuższym niż 30 dni od daty wykrycia wady. W piśmie należy podać kolorystykę, ilość wadliwych sztuk lub powierzchnię oraz uzasadnienie reklamacji.

 

2. Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć kserokopię dowodu zakupu podłogi (paragon lub fakturę).

 

3. Firma rezerwuje sobie prawo do sprawdzenia podłogi w celu określenia zasadności reklamacji.

 

4. Jeżeli reklamacja będzie uznana za słuszną, Klientowi przysługuje prawo do wymiany wadliwego towaru na produkt wolny od wad w części uszkodzonej lub obniżenie ceny produktu. W przypadku braku możliwości dostarczenia podłogi o identycznych parametrach z użyta przez Klienta, zostanie mu zwrócona kwota za uszkodzoną część.

 

5. Reklamacje złożone przez klienta będą rozpatrywane w terminie 14 dni.

 

6. Gwarancja zostaje udzielona na okres 25 lat licząc od daty sprzedaży towaru Klientowi.

 

7. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towarów z umową.

 

 

 

 

MILLENIUM

 

Dostawca i producent Lampek Choinkowych. Reklamowany produkt należy dostarczyć (kurierem lub osobiście) na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Produkt dostarczany jest na koszt i ryzyko kupującego. Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

 

 

MKIlumination

 

Klient, który zgłasza reklamację jest zobligowany do wysłania wadliwego produktu (produktów) wraz z opisem jakiej faktury zakupowej dotyczy reklamacja i na czym polega usterka (objawy) do Megastore.pl na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

UWAGA! Gwarancja nie obejmuje wad wynikłych na skutek:

- Samowolnych, dokonywanych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych.

- Uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych lub celowego uszkodzenia dekoracji.

- Przechowywania i konserwacji elementów dekoracji oraz innych uszkodzeń powstałych z winy użytkownika.

- Obniżanie się jakości produktu spowodowane naturalnym procesem zużycia.

- Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprzestrzegania zasad prawidłowej eksploatacji, a także użytkowania dekoracji niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

NAC

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje:

Centralny serwis i sprzedaż części

Janusz Dudek
tecpart@tecpart.pl
tel. (046) 832 26 31

 

 

 

 

 

NIBE BIAWAR

1. Nibe – Biawar Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku udziela gwarancji na oferowane produkty na okres: od 12 do 84 miesięcy w zależności od asortymentu. Szczegółowe informacje znajdują się w Karcie Gwarancyjnej.

2. Gwarancja jest ważna wyłącznie z przedłożonym dowodem zakupu.

3. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane niezwłocznie, lecz nie dłużej niż w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji do Autoryzowanego Serwisu, okres ten może ulec wydłużeniu o czas sprowadzenia części zamiennych od Producenta. Aktualny wykaz uprawnionych serwisów znajduje się na stronie internetowej www.biawar.com.pl

4. Gwarancja nie obejmuje:

- Uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z ogólnie przyjętymi zasadami dla tego typu urządzeń, niezgodnego z przeznaczeniem i zaleceniami Producenta zawartymi w Instrukcji Obsługi;
- Uszkodzeń powstałych z winy Użytkownika;
- Produktów, w których stwierdzono ingerencję osób nieupoważnionych, polegającą na przeróbkach, samodzielnej naprawie, zmianach konstrukcyjnych;
- Uszkodzeń powstałych na skutek braku zasilania energii elektrycznej;
- Uszkodzeń powstałych na skutek przepięć, burz, powodzi, pożarów i podobnych zdarzeń losowych;
- Uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwej instalacji i montażu;
- Elementów eksploatacyjnych lub zużytych w sposób naturalny;
- Czynności serwisowych, kontrolnych, pomiarowych i regulacji układu, dokonywanych na sprawnym urządzeniu bez związku z jego awarią. (Takie czynności mogą być dodatkową usługą, płatną zgodnie z obowiązującymi cennikami).

5. Gwarant nie odpowiada za straty i szkody powstałe w wyniku korzystania lub braku możliwości korzystania z wadliwie działającego lub uszkodzonego urządzenia

6. W sprawach nieuregulowanych warunkami niniejszej gwarancji zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksy Cywilnego oraz Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej z dnia 27.07.2002.

7. Niniejsza gwarancja udzielana jest na urządzenia zakupione i zainstalowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

8. Niniejsza gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

 

 

 

 

 

 

 

Nuair

 

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

 

NuPower Evolution

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

O.K.DOORS

1. Importer udziela 12 miesięcznej gwarancji na prawidłowe funkcjonowanie stolarki.
2. W przypadku drzwi wewnątrzlokalowych niedopuszczalny jest montaż w miejscu, w którym są
narażone na bezpośrednie działanie czynników atmosferycznych.
3. W celu zabezpieczenia zewnętrznej powłoki drzwi wymagane jest zastosowanie
odpowiedniego zadaszenia uniemożliwiającego bezpośredni kontakt promieni słonecznych
oraz wód opadowych z zewnętrzna powłoką drzwi. Brak odpowiedniego zadaszenia
powoduję utratę gwarancji
4. Importer odpowiada za wady tkwiące w produkcie w momencie sprzedaży.
5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń związanych z niewłaściwym montażem, niewłaściwym
transportem lub przechowywaniem, uszkodzeń powłoki lakierniczej zgłoszonej w formie
pisemnej później niż 2 dni o daty zakupu, Koszty związane z montażem/demontażem
i transportem ponosi w całości nabywca.
6. Bezpodstawne wezwanie serwisu jest w pełni odpłatne dla Klienta. Odmowa uregulowania
opłaty za usługę może być podstawą do anulowania gwarancji.
7. Importer zastrzega możliwość poinstruowania Klienta o sposobie usunięcia wady, jeśli istnieje
domniemanie, że jest ono źródłem niewłaściwego montażu lub eksploatacji.
8. Za datę zgłoszenia reklamacji jest wypełnienie i wysłanie za pomocą faksu, pocztą lub emailem
druku zgłoszenia reklamacyjnego dołączonego do instrukcji montażu, dołączenie kopii dowodu
zakupu lub kopii karty gwarancyjnej.
9. Dystrybutor informuje, iż w celu zapewnienia bezproblemowego działania okuć drzwiowych
należy przeprowadzać regularną konserwacje zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji
obsługi i konserwacji stolarki drzwiowej. Za prawidłowy montaż odpowiada ekipa montażowa
i udziela gwarancji na okres 12m-cy od daty montażu.
10. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne drzwi (rysy, zadrapania, wgniecenia,
pęknięcia itp.) powstałe po chwili przejścia niebezpieczeństwa uszkodzenia bądź przypadkowej
utraty rzeczy na kupującego, za którą uznaje się otrzymanie dokumentu zakupu przez
kupującego lub osobę dokonującą odbioru w imieniu kupującego.
Gwarancja nie obejmuje również żadnych uszkodzeń stolarki powstałych w wyniku niezgodnego
z instrukcją montażu drzwi dokonanego przez kupującego lub osobę działającą na jego
zlecenie, niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania drzwi lub ich niezgodnej z instrukcją
konserwacji oraz normalnego zużycia.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, skutków napraw dokonanych we własnym
zakresie.
Zobowiązaniom ze strony RADEX nie podlegają także roszczenia z tytułu niespełnienia przez
stolarkę pewnych warunków, jeżeli stolarka ta została zamontowana w miejscu niezgodnym
z jej pierwotnym przeznaczeniem.
11. Przedstawiciel/Dystrybutor oceni zasadność zgłoszonej reklamacji, opierając się na treści
zamówienia/zgłoszenia. W przypadku uzasadnionym uzgodni sposób usunięcia usterki
w terminie 4 tygodni od dnia zgłoszenia reklamacji, a w przypadkach szczególnych, w których
stwierdzona wada naraża na niebezpieczeństwo mienie pozostawione w pomieszczeniu, gdzie
zainstalowane zostały drzwi-usterka zostanie usunięta w terminie ustawowym.
12. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji na piśmie należy dostarczyć we własnym zakresie wadliwy
towar do miejsca zakupu wraz ze wszystkimi elementami składowymi, chyba że wada ujawniła
się po osadzeniu drzwi w otworze.
13. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie upoważniają kupującego do żądania odszkodowania z tytułu
utraconych korzyści.
14. Gwarancja obowiązuje na terytorium Polski.
15. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach gwarancji zastosowanie mają przepisy
Kodeksu Cywilnego.


Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

OPOCZNO

 

 

W zakresie zakupionych przez Państwa produktów firma Opoczno I Sp. z o.o. gwarantuje zachowanie parametrów technologicznych i użytkowych określonych w normie PN-EN 14411.

 

Firma Opoczno udziela 60 miesięcznego okresu gwarancji od dnia sprzedaży, jednak nie więcej niż 72 miesiące od daty produkcji. W ramach udzielonej gwarancji producent płytek oraz dystrybutor służą doradztwem w zakresie montażu i eksploatacji płytek ceramicznych marki Opoczno. Gwarancja obowiązuje na terenie krajów Unii Europejskiej.

 

Adres Gwaranta:

Opoczno I Sp. z o.o.

Ul. Przemysłowa 5

26-300 Opoczno, Polska

 

Warunki reklamacji w ramach gwarancji:

 

1. Reklamacje należy zgłaszać w punkcie zakupu płytek.

2. Nabywca jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji w terminie 30 dni od stwierdzenia wady pod rygorem utraty roszczeń wynikających z gwarancji.

3. Reklamacja będzie rozpatrywana w ramach gwarancji po przedstawieniu przez klienta:

- poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej,

- rachunku zakupu z datą sprzedaży

- rachunków i dokumentów (z datą sprzedaży) umożliwiających ustalenie producenta kleju lub zaprawy, na którą montowany był wyrób, oraz udostępnieniu reklamowanego wyrobu w razie konieczności umożliwienie pobrania prób upoważnionemu przedstawicielowi Opoczno I.

4. Gwarancja obejmuje odpowiedzialność za wady fabryczne tkwiące w sprzedanych wyrobach.

5. Gwarancją nie są objęte wyroby zamontowane, posiadające widoczne wady przed montażem oraz w trakcie montażu, które nie zostały zgłoszone odpowiednio wcześniej do Gwaranta.

6. Nie uważa się za wady fabryczne defektów spowodowanych nieprzestrzeganiem zaleceń producenta, w szczególności wynikających z:

- nieprawidłowego montażu i eksploatacji,

- stosowania wyrobów niezgodnie z ich przeznaczeniem,

- uszkodzeń mechanicznych,

- przechowywania płytek nie mrozoodpornych w zawilgoconych warunkach temperaturze ≤0°C,

- niewłaściwego doboru parametrów płytek do przewidywanych oddziaływań mechanicznych i chemicznych.

7. Uprawnienia gwarancyjne wygasają w przypadku nie stosowania się do zaleceń producenta, zawartych w Karcie Gwarancyjnej.

8. W przypadku uznania reklamacji, Producent zobowiązuje się do obniżenia ceny lub wydania wyrobu wolnego od wad wybranego przez Klienta z aktualnej oferty handlowej, z wyrównaniem trójnicy cen oraz do pokrycia kosztów związanych z ponownym zainstalowaniem, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty uwzględnienia reklamacji.

9. Zalecenia producenta stanowią integralną część Karty Gwarancyjnej.

10. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

11. Warunki udzielania gwarancji są zgodne z obowiązującymi przepisami polskiego prawa (Kodeks Cywilny – art. 577 do 581 oraz ustawa z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego- Dz.U. 2002, Nr 141, poz. 1176).

Szczegółowe informacje dotyczące zaleceń Producenta znajdują się w Karcie Gwarancyjnej.

 

 

 

 

 

 

 

OPTIMUS

 

Gwarant udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty zakupu produktu.

 

W przypadku ujawnienia się wady, kupujący jest zobowiązany zawiadomić autoryzowany

punkt naprawy serwisowej (wykaz w karcie gwarancyjnej).

 

 

 

 

 

ORAS

 

Okres gwarancyjny na baterie trwa 2 lata od daty produkcji (informacja znajduje się na korpusie baterii). Gwarancja obejmuje wady wynikające z procesu produkcji lub usterki surowca.

 

Gwarancja na głowicę w bateriach jednouchwytowych udzielana jest na 5 lat, licząc od daty produkcji (informacja znajduje się na głowicy). Gwarancja dotyczy wad, które powodują kapanie lub wyciek wody z zamkniętej baterii.

 

Reklamacja powinna zostać zgłoszona do firmy Oras pod numerem infolinii 0800 518 469 lub do punktu sprzedaży w ciągu 14 dni od stwierdzenia usterki.

 

Warunkiem przyjęcia reklamacji jest załączenie dowodu zakupu produktu.

 

 

 

 

Orno

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty z oferty.

Zgłoszenia muszą wpłynąć do Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

 

Ospel

 

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 24 miesięcy od daty zakupu.

 

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny do miejsca sprzedaży:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt telefoniczny z Megastore.pl.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

 

 

 

 

 

Osram

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji lub zgodnie z czasem świecenia podanym na opakowaniu danego produktu - dotyczy świetlówek, żarówek itp.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

 

 

P.S. Trading

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

Paulmann

 

Producent udziela gwarancji na swoje produkty na okres od 3 do 5 lat od daty zakupu.

 

W przypadku reklamacji na podstawie gwarancji należy skontaktować się z Megastore.pl telefonicznie pod numerem (041) 312 39 39.

 

 

 

 

Pawbol

 

W zależności od produktu, producent udziela gwarancji na okres od 2 do 10 lat od daty zakupu.

 

Wadliwy produkt należy odesłać na koszt własny do miejsca zakupu:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

- dołączenie opisu uszkodzenia oraz roszczeń wobec producenta.

 

 

 

 

PCE

 

W przypadku wadliwości zakupionego towaru marki PCE należy koniecznie skontaktować się telefonicznie z Megastore.pl.

Po przyjęciu zgłoszenia otrzymają Państwo dokładne informacje w jaki sposób należy zareklamować w ramach gwarancji wadliwy towar.

 

 

 

 

Perles

 

Urządzenia marki Perles mają 3 lata gwarancji, ale dopiero po jej przedłużeniu na stronie www.perles.com lub poprzez bezpośredni link (http://warranty.hidria-perles.si/pol/) w ciągu 4 tygodni od daty zakupu.
Elektronarzędzia do naprawy proszę dostarczyć do najbliższego punktu serwisowego ujętego w karcie gwarancyjnej lub przesłać przez firmę DHL na adres:

Hidria Polska Sp. z o.o.
ul. Solna 3A, 06-100 Pułtusk.

Kuriera można zamówić pod numerem telefonu 0-801 345 345 lub na stronie internetowej http://www.dhl.com.pl.

Firma HIDRIA PERLES Sp. z o.o. nie ponosi kosztów wysyłki przez innego przewoźnika niż DHL.

 

 

 

 

 

Philips

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

PIRAMIDA

 

Informujemy, że na zakupiony przez Państwa produkt udzielona jest 10- letnia gwarancja. Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu, potwierdzonej przez sprzedawcę w karcie gwarancyjnej oraz fakturze zakupu lub paragonie fiskalnym.

Warunki gwarancji:

 

1. Gwarancja stanowi zobowiązanie producenta, zwanego dalej Gwarantem do nieodpłatnego usunięcia wad fizycznych rzeczy, sprzedanej w dniu wymienionym na pierwszej stronie gwarancji, licząc od daty sprzedaży. Zakres ochrony gwarancyjnej jest ograniczony do produktów PIRAMIDA zakupionych i użytkowanych na obszarze Polski.

 

2. Gwarant udziela gwarancji że zakupiony przez Państwa produkt jest wolny od wad materiałowych fabrycznych oraz spełnia parametry techniczne określone dla danego typu produktu.

 

3. Karta gwarancyjna wraz z fakturą zakupu lub paragonem fiskalnym i reklamowanym produktem jest dowodem przysługującej gwarancji. Karta gwarancyjna bez wpisanej daty sprzedaży, dokładnego określania nazwy produktu, danych Kupującego, pieczęci i podpisu Sprzedawcy, podpisu Klienta oraz dołączonego dowodu zakupu (faktury lub paragonu fiskalnego) jest nieważna.

 

4. Niniejsza gwarancja nie obejmuje zakupionych produktów, w których uszkodzenia powstały na skutek:

 

- niewłaściwej, niestarannej obsługi lub eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem lub na skutek niewiedzy kupującego,

 

- mechanicznego uszkodzenia produktu będącego następstwem niewłaściwego przechowywania lub transportu,

 

- uderzenia ostrym lub twardym przedmiotem, zarysowania, otarcia itp.,

 

- kontaktu z rozpuszczalnikami organicznymi i innymi środkami chemicznymi, kontaktu z ogniem lub innymi źródłami ciepła, uszkodzenia wynikłe wskutek osadzania się kamienia kotłowego,

 

- mechanicznego uszkodzenia produktu powstałego w wyniku przeciążenia i wywołanych nim wad,

 

- naturalnego zużycia będącego konsekwencją użytkowania rzeczy w trakcie prawidłowej eksploatacji,

 

- czynności konserwacyjno-naprawczych dokonanych przez osoby do tego nieupoważnione w wyniku których wada powstała,

 

- używania nieoryginalnych części zamiennych bądź stosowania materiałów konserwacyjno-czyszczących nie przeznaczonych do używania z danym produktem,

 

- zamontowania produktu niezgodnie z zaleceniami montażu, dołączonymi do karty gwarancyjnej.

 

5. Gwarancja nie obejmuje zakupionych produktów w których stwierdzono ingerencję w strukturę produktu np. wycięcie otworów pod baterię.

 

6. Zakresem ochrony gwarancyjnej nie są objęte czynności: związane z montażem, uruchomieniem, konserwacja, przewidziane w instrukcji obsługi do wykonania, których kupujący jest zobowiązany we własnym zakresie i na własny koszt.

 

7. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu poniesionych kosztów bądź szkód spowodowanych wadliwym działaniem produktu oraz kosztów demontażu urządzenia.

 

8. Wybór sposobu usunięcia wady należy do Gwaranta, który może naprawić produkt poprzez: naprawę, regenerację bądź wymianę części lub całości produktu.

 

9. Gwarant zobowiązuje się rozpatrzyć zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 14 dni od jego zgłoszenia.

 

10. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Gwarant zobowiązuje się do naprawy produktu lub jego uszkodzonej części w ciągu 21 dni od daty jego dostarczenia do sprzedawcy. Jeśli usunięcie wady z powodu jej skomplikowania, wymaga znacznego nakładu pracy lub wymaga zamówienia stosownych części zamiennych, termin może ulec stosownemu przedłużeniu, przy czym gwarant dołoży należytej staranności, aby usunąć wadę w możliwie najkrótszym terminie.

 

11. Gwarant określa szczegółowe zasady gwarancji w Karcie Gwarancyjnej. Na niniejszej karcie gwarancyjnej (rubryka: podpis klienta) kupujący składa podpis, który świadczy o zaakceptowaniu postanowień, co skutkuje zawarciem umowy przez strony.

 

12. Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku: stwierdzenia samowolnych wpisów lub poprawek w Karcie Gwarancyjnej dokonanych przez osobę nieuprawnioną, stwierdzenia przez Gwaranta lub Sprzedawcę dokonania samowolnych zmian konstrukcyjnych, użytkowania produktu od momentu gdy stwierdzono pojawienie się wady.

 

13. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego, wynikających z niezgodności towaru z umow.

Postępowanie reklamacyjne:

Reklamujący zobowiązuje się niezwłocznie, na piśmie, zawiadomić sprzedawcę o stwierdzonych wadach, dokonując dokładnego opisu tych wad.

Koszty postępowania reklamacyjnego strony ponoszą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

 

 

 

POLIMARKY

 

System PP-R oraz PE-Xb Polimarky objęte są 10 letnią gwarancją.

Spółka Jawna Polimarky jako dostawca systemów instalacyjnych, oferuje klientom szczególnego typu ochronę ubezpieczeniową inwestycji realizowanych na bazie tych systemów.
Dzięki umowie zawartej z Ergo Hestia S.A. inwestycje realizowane na bazie systemów Polimarky PP-R i PE-Xb objęte są ubezpieczeniem o wartości do 2 mln PLN pod warunkiem:

1. Prawidłowego montażu, tj. zgodnego z zaleceniami producenta oraz wytycznymi stosowania
zawartymi w „Warunkach technicznych wykonania i odbioru rurociągów z tworzyw
sztucznych”(*)

Ponadto odpowiedzialność Polimarky jako producenta na podstawie niniejszej gwarancji obejmuje:

2. Wady ukryte, których istnienia kupujący nie był w stanie ujawnić w chwili dokonania odbioru
produktów i przy zachowaniu należytej staranności.
3. Wady powstałe w wyniku wyłącznie wadliwości materiałów użytych do produkcji i błędów
produkcyjnych.
4. Odpowiedzialność Polimarky ograniczona jest do szkód bezpośrednich, wyłączając szkody
będące następstwem powstałej szkody.

Polimarky jako producent nie odpowiada za uszkodzenia i straty spowodowane przez:

1. zdarzenia losowe,
2. nieprawidłowa eksploatacja,
3. uszkodzenia przez osoby trzecie,
4. wady jawne, których istnienie kupujący przedsiębiorca mógł ujawnić w chwili odbioru rzeczy przy dołożeniu wszelkich starań,

Polimarky Marek Kyc Sp. Jawna, zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin powstałej szkody na instalacji w miejscu jej powstania przed dokonaniem demontażu instalacji.

 

 

 

 

 

Polmark

 

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 24 miesięcy od daty zakupu.

 

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny do miejsca sprzedaży:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt telefoniczny z Megastore.pl.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

 

 

 

 

PRIMUS

 

Gwarant udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty zakupu produktu.

 

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy zawiadomić telefonicznie Autoryzowany Punkt Serwisowy pod numerem telefonu (94) 346 04 19 lub dostarczyć osobiście do odpowiedniego punktu serwisowego (wykaz na stronie internetowej lub w karcie gwarancyjnej). W sprawie reklamacji można też zawiadomić punkt zakupu.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do reklamacji jest dołączenie ważnej karty gwarancyjnej wraz z kserokopią dowodu zakupu (faktura).

 

 

 

 

PURMO

 

Gwarant udziela na terenie Rzeczypospolitej Polskiej 10-letniej (licząc od dnia zakupu) gwarancji na grzejniki płytowe PURMO zamontowane w wodnych instalacjach centralnego ogrzewania, nie dłuższej jednak niż 11 lat licząc od daty produkcji umieszczonej na grzejniku.

 

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji należy dostarczyć lub przesłać produkt wraz z kserokopią faktury VAT do punktu sprzedaży.

 

 

 

 

PYRAMIS

Firma Pyramis udziela gwarancji na okres:

 

24 miesięcy - na rozdrabniacze odpadów lub zlewozmywaki ze stali nierdzewnej i z pyragranitu

12 miesięcy - na uszczelki w bateriach kuchennych
60 miesięcy - na głowicę i korpus baterii kuchennych

Warunki gwarancji:

1. Gwarancji udzielamy od dnia zakupu towaru przez klienta, a dowód zakupu jest dokumentem uprawniającym do roszczeń gwarancyjnych klientów.

2. Rozdrabniacz zlewozmywakowy przeznaczony jest wyłącznie do eksploatacji w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego. Użytkowanie urządzenia powinno odbywać się zgodnie z instrukcją obsługi.

3. Gwarant zapewnia bezpłatne usunięcie wady urządzenia ujawnione w okresie gwarancji, w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia wady do działu serwisu firmy Pyramis Polska.

4. Gwarancja ulega przedłużeniu o czas naprawy liczony od daty zgłoszenia usterki.

5. Zakres i sposób naprawy gwarancyjnej ustala gwarant. Gwarancja nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt, jak np. montaż urządzenia, jego czyszczenie, resetowanie wyłącznika przeciążeniowego, przygotowanie instalacji elektrycznej.

6. Koszty nieuzasadnionego wezwania serwisu ponosi użytkownik.

7. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia spowodowane eksploatacją urządzenia niezgodną z instrukcja obsługi lub spowodowaną nieprawidłowym funkcjonowaniem instalacji elektrycznej, przepięciami w sieci energetycznej, klęskami żywiołowymi i wandalizmem.

8. Karta gwarancyjna jest ważna, jeżeli posiada podpis sprzedawcy, datę sprzedaży i pieczęć sklepu.

9. Gwarancja na wszystkie zlewozmywaki z oferty PYRAMIS jest udzielana wyłącznie na podstawie dowodu zakupu. Do pozostałych produktów dołączona jest karta gwarancyjna.

Dystrybutor:
Pyramis Polska Sp. z o.o
ul. Gdańska 28, Cząstków Polski
05-152 Czosnów
Tel. 22 751 63 71
Faks 22 751 34 69
serwis@pyramis.pl
www.pyramis.pl

 

 

 

 

RADECO

 

Producent udziela gwarancji na sprawne działanie grzejnika centralnego ogrzewania w okresie 5 lat od daty zakupu.

 

Gwarancja ogejmuje urządzenie zakupione na terenie Polski.

 

Gwarancja obejmuje usterki grzejnika centralnego ogrzewania, które zostaną ujawnione i zgłoszone w okresie gwarancji, a wynikają z przyczyn tkwiących w urządzeniu. Szczegółowe informacje dot. zakresu usterek podlegających reklamacji ujęte sa w dołączonej Karcie Gwarancyjnej.

 

Uprawnienia z tytułu gwarancji przysługują po przedstawieniu przez Klienta w punkcie sprzedaży lub u producenta wraz z reklamowanym grzejnikiem, czytelnej i poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej (z datą sprzedaży, pieczątką i podpisem sprzedawcy).

 

Producent zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności grzejnika z danymi ww. dokumentach lub naniesienia poprawek przez osoby nieupoważnione.

 

Reklamujący jest zobowiązany do demontażu grzejnika, wysyłki do producenta, jak i późniejszego montażu we własnym zakresie i na własny koszt.

 

Producent zobowiązuje się rozpatrzyć reklmację w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia.

 

Producent: "ALPLAST" s.j.,

85-503 Bydgoszcz

ul. Rynkowska 2

tel. 052 327-22-22

 

 

 

 

Radex

Schody:
Obowiązuje 24 miesięczna gwarancja od daty zakupu. Podstawą do reklamacji jest dokument
zakupu. Schody uszkodzone, niekompletne nie mogą być w żadnym wypadku montowane i używane. W przypadku
stwierdzenia wad należy niezwłocznie zgłosić reklamację. Niezastosowanie się do instrukcji montażu załączonej do schodów powoduje bezwzględną
utratę gwarancji.

Drzwi:
Obowiązuje 12 miesięczna gwarancja od daty zakupu.
Gwarancja traci ważność w przypadku nie dostosowania sie do instrukcji montażu, załączonej do drzwi.


Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

Radpol

 

Reklamowany produkt należy dostarczyć (kurierem lub osobiście) na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Produkt dostarczany jest na koszt i ryzyko kupującego.

 

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

 

RAVAK

 

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące dla kabin i brodzików, oraz 10 lat na jakość płyty akrylowej w wannach dla wanien akrylowych i liczy się od dnia sprzedaży produktu.

 

Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest ważna, podstemplowana karta gwarancyjna wraz z dokumentem zakupu (faktura).

 

Ewentualny transport lub dojazd do Klienta w okresie gwarancji jest bezpłatny.

 

 

 

 

Revolution Air

 

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

ROCA

 

Poniższe warunki gwarancji dotyczą wszystkich produktów sprzedawanych pod nazwą ROCA, JIKA, LAUFEN z wyjątkiem wanien i kabin z hydromasażem, do których dołączana jest osobna karta gwarancyjna. Warunki Gwarancji obowiązują dla wyrobów zakupionych i zamontowanych na terytorium Polski.

Świadczenia z tytułu gwarancji.

1. Gwarancja obejmuje wszelkie wady fabryczne lub niesprawne działanie w okresie gwarancyjnym wynikłe z winy producenta i zapewnia dokonanie bezpłatnej naprawy lub wymiany części lub w przypadku niemożności naprawy wymianę całego urządzenia

 

2. Reklamacje należy zgłaszać w miejscu zakupu lub bezpośrednio do autoryzowanego Serwisu Roca Polska. Aktualny wykaz Serwisantów można uzyskać w punkcie sprzedaży. Wymagane jest przedłożenie dowodu zakupu. Jest to warunkiem przyjęcia reklamacji. Koszty weryfikacji nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego obciążają klienta.

 

3. Podczas usuwania usterek Roca Polska zastrzega sobie prawo do decyzji czy części produktu będą naprawione czy wymienione na nowe, przy czym części wymienione stają się własnością Roca Polska.

 

4. Zewnętrzne powierzchnie wyrobu winny być przez Kupującego sprawdzone w miejscu dokonywania zakupu również, jeśli są oryginalnie zapakowane. Późniejsze reklamacje uszkodzeń zewnętrznych powierzchni zgłoszone po odebraniu lub zamontowaniu towaru nie będą uznawane.

 

5. Roszczenia z tytułu gwarancji nie będą uwzględniane w przypadku:

 

- uszkodzeń mechanicznych np. uderzenia, obicia, zarysowania

- użytkowania niezgodnym z przeznaczeniem

- nieprzestrzegania zasad montażu, obsługi, eksploatacji i konserwacji zawartych w instrukcjach

- uszkodzeń wynikłych z zanieczyszczenia wody lub braku filtrów do zanieczyszczeń mechanicznych w instalacji wodnej

- dokonywania napraw lub przeróbek przez osoby nieupoważnione przez firmę Roca Polska.

- zastosowania części nieoryginalnych

- następstw naturalnego zużywania się elementów podczas normalnej eksploatacji.

 

6. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w trakcie eksploatacji takich jak bieżące konserwacje, odkamienianie, czyszczenie, do których wykonania zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt.

 

7. Okresy gwarancyjne.

Okres gwarancyjny liczony od daty zakupu dla poszczególnych wyrobów wynosi:

 

Ceramika sanitarna:

- 5 lat na ceramikę,

- 2 lata na mechanizm spłukujący, deskę, pokrywę i pozostałe akcesoria.

 

Armatura:

- 10 lat na szczelność zaworów ceramicznych, 5 lat na korpus i jakość powierzchni chromowanych i Niqueldur

- 2 lata na jakość powierzchni malowanych i złoconych.

- 2 lata na pozostałe typy baterii w tym baterie z zaworami klasycznymi, termostatyczne, elektroniczne, samozamykające, zawory spłukujące

- 2 lata na akcesoria typu wężyki przyłączeniowe, głowice i słuchawki prysznicowe, drążki i uchwyty prysznicowe, przełączniki, perlatory itp .

 

Wanny i brodziki akrylowe, wanny żeliwne, obudowy i akcesoria do wanien: 2 lata

 

Wanny stalowe: 5 lat

 

Kolumny do hydromasażu: 2 lata

 

Kabiny natryskowe i parawany nawannowe: 2 lata

 

Zlewozmywaki: 2 lata

 

Deski sedesowo-bidetowe: 2 lata

 

Meble i dodatki łazienkowe: 2 lata

 

Zestawy podtynkowe:

- 5 lat na elementy montażowe do przyborów sanitarnych

- 2 lata na zbiornik, przycisk i armaturę

 

Szczegółowe zasady montażu, konserwacji i eksploatacji zawierają instrukcje dołączane do wyrobu. Nieprzestrzeganie tych zasad oraz zaleceń zamieszczonych poniżej spowoduje nie uznanie roszczeń gwarancyjnych w tym zakresie

Należy stosować się do wszystkich zasad eksloatacji i konserwacji określonych w Karcie Gwarancyjnej oraz instrukcji dołączonych do produktu. Nie stosowanie się do nich będzie skutkowało nieodwracalną utratą Gwarancji.

GWARANCJA NIE WYŁĄCZA, NIE OGRANICZA ANI NIE ZAWIESZA UPRAWNIEŃ WYNIKAJĄCYCH Z NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ.

 

 

 

 

 

 

RotoZip

 

Okres gwarancji dla narzędzi marki RotoZip, której producentem jest Bosch wynosi 24 miesiące dla zakupu konsumenckiego (dowodem zakupu jest paragon) oraz 12 miesięcy w przypadku pozostałej sprzedaży.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

 

- dołączenie ważnego dowodu zakupu lub jego kserokopii

- dołączenie karty gwarancyjnej wraz z data sprzedaży, numerem katalogowym oraz numerem seryjnym produktu

- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu.

 

 

Reklamowany towar należy dostarczyć do autoryzowanego punktu serwisowego lub przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Express tel. 0 801 345 345 na adres:

 

 

Centralny Serwis Elektronarzędzi

Ul. Szyszkowa 35/37, 02 – 285 Warszawa

 

Tel. (022) 715 44 50, fax: (022) 715 44 40 - narzędzia przesłane pocztą kurierską

Tel. (022) 715 44 56, fax: (022) 717 44 41 – narzędzia dostarczone osobiście do serwisu w Warszawie

 

Szczegóły na stronie internetowej producenta: http://www.bosch.pl/

 

 

 

 

 

Scame

 

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 24 miesięcy od daty zakupu.

 

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny do miejsca sprzedaży:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt telefoniczny z Megastore.pl.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

 

 

 

 

SCHED-POL

 

 

Przedmiot gwarancji: obudowa do wanny lub brodzika, brodzik akrylowy na podstawie styropianowej, wanna akrylowa na podstawie styropianowej.

 

Warunki udzielenia gwarancji

 

Producent udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży produktu. W przypadku brodzików akrylowych trwałość koloru akrylu obejmuje gwarancja na 5 lat.table.

 

Przed instalacją należy obudowę dokładnie sprawdzić, gdyż po zamontowaniu gwarancją objęte będą tylko wady produkcyjne i materiałowe. Kupujący otrzyma odpowiedź na zgłoszenie reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest wypełniona czytelnie „karta Gwarancyjna” wraz z dowodem zakupu przesłana do Punktu Sprzedaży.

 

W przypadku uzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego Firma Sched-Pol zobowiązuje się do wymiany towaru na wolny od wad. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia i przyjazdu Przedstawiciela Producenta Firma Sched-Pol zastrzega sobie prawo dochodzenia zwrotu poniesionych kosztów.

 

Firma Sched-Pol w żadnym przypadku nie ponosi kosztów związanych z demontażem, uszkodzeniami elementów utrudniających dostęp do wyrobu (np. glazury), jak również kosztów ponownego montażu wyrobu.

 

Gwarancja nie narusza uprawnień konsumenta wynikających z ustawy o sprzedaży konsumenckiej: nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.

 

Gwarancja nie obowiązuje w następujących przypadkach:

 

- zniszczenie/uszkodzenie podczas transportu, wszelkie uszkodzenie mechaniczne,

- niestosowanie się do instrukcji montażu,

- zgubienie karty gwarancyjnej (nie wydaje się kopii karty gwarancyjnej)

- zmiana danych w karcie gwarancyjnej

- przeróbki i zmiany konstrukcyjne dokonane przez użytkownika lub osoby trzecie,

- użytkowanie produktu w warunkach i w celu, w jakich tego rodzaju towar zwykle nie jest używany

- w przypadku gdy wyrób został sprzedany z ekspozycji

- wykorzystanie do pielęgnacji ściernych, szorujących środków czyszczących, stosowanie zmywaczy do paznokci zawierających aceton, środków chemicznego czyszczenia, rozpuszczalników do lakierów, benzyny itp. (w przypadku brodzików i wanien akrylowych na podstawie styropianowej)

 

 

 

 

 

 

Scheppah

 

Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od daty zakupu produktu.

 

Wadliwy towar należy dostarczyć na koszt dostawcy do Centralnego Zakładu Serwisowego na adres:

Lange Łukaszuk Spółka Jawna

Ul. Wrocławska 43, Byków, 55-095 Mirków

Tel. (71) 39-80-845

 

Należy odesłać towar za pośrednictwem spedytorów Schenker, DHL lub Poczta Polska, gdyż tylko koszty tych przewoźników pokrywa gwarant.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy jest załączenie ważnej karty gwarancyjnej kompletnie wypełnionej wraz z dołączonym dowodem zakupu (faktura).

 

 

 

 

SCHLOSSER

 

1. Okres gwarancji trwa 24 miesiące od daty nabycia wyrobu.

2. Gwarancja obejmuje nieodpłatną naprawę uszkodzeń wyrobu, wynikłych z wad konstrukcyjnych, materiałowych i produkcyjnych, wpływających ujemnie na działanie wyrobu.

3. Serwis gwarancyjny świadczony jest w siedzibie Producenta. Obowiązek dostarczenia wadliwego wyrobu do Producenta spoczywa na uprawnionym z gwarancji

4. Wraz z wyrobem należy dostarczyć ważną kartę gwarancyjną.

5. Karta gwarancyjna wypełniona w sposób niepełny lub niepoprawny jest nieważna. Wszelkie zmiany, wytarcie, zamazanie unieważniają kartę gwarancyjną.

6. Uszkodzenia wyrobu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia wyrobu do Producenta.

7.Uprawnionemu z gwarancji przysługuje prawo wymiany wyrobu na nowy wolny od wad jeżeli:

a) w okresie gwarancji Producent dokona dwóch napraw, a wyrób nadal będzie wykazywał wady, które uniemożliwiają użytkowanie go zgodnie z przeznaczeniem.
b) Producent stwierdzi, że usunięcie wady jest niemożliwe

8. Gwarancją nie są objęte:

a) uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niezgodnym z instrukcją obsługi lub zasadami bezpieczeństwa.
b) mechaniczne uszkodzenia wyrobu i wywołane nimi wady
c) uszkodzenia spowodowane niewłaściwą instalacją wyrobu
d) wyroby, w których stwierdzono zmiany, przeróbki, naprawy wykonane przez osoby inne niż Producent
e) uszkodzenia spowodowane działaniem siły wyższej jak: pożar, wpływy chemiczne, itp.

9. Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w przypadku nieprzestrzegania instrukcji montażu i obsługi wyrobu.

 

 

 

 

 

Schneider Electric

 

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt i ryzyko własne na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Do reklamowanego produktu należy dołączyć kserokopię faktury VAT.

 

W przypadku odsyłania towaru do sklepu należy dobrze zabezpieczyć przesyłkę.

 

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

Simet

 

Reklamowany produkt należy dostarczyć (kurierem lub osobiście) na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Produkt dostarczany jest na koszt i ryzyko kupującego.

 

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest załączenie kserokopii faktury VAT.

 

 

 

 

 

SKIL

Gwarancja udzielana jest na okres 24 lub 12 miesięcy licząc od dnia zakupu narzędzia.

 

Producent udziela również sześciomiesięcznej gwarancji na ujawnione wady materiałowe i produkcyjne akumulatorów.

 

Reklamowany towar wraz z oryginalnym dowodem zakupu oraz opis wyrobu należy dostarczyć do jednego z centrów serwisowych podanych na stronie www.skileurope.com. Nabywca ponosi wszelkie koszty transportu i ryzyko związane z wysyłką produktu do centrum serwisowego.

 

 

 

 

SMART4Light

 

Towar reklamowany (w tym przypadku świetlówkę wraz z pudełkiem) należy dostarczyć na własny koszt na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Warunkiem przyjęcia reklamacji jest dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii.

 

 

 

 

 

SOLA

Na poziomice laserowe i lasery producent udziela 24 miesięcznej gwarancji.


Zgłoszenia muszą wpłynąć do Megastore.

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

Sparky

Firma udziela gwarancji na okres od 6 do 24 miesięcy (w zależności od produktu) od daty zakupu. W przypadku reklamacji należy dostarczyć produkt osobiście lub firmą kurierską DHL na koszt gwaranta na adres serwisu:

Sparky Polska Sp. z o.o.
ul. Głowackiego 9, 65-301 Zielona Góra
Tel. (068) 320 88 88

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia z orginalną tabliczką znamionową.

Aby uzyskać numer klienta firmy kurierskiej upoważniający do przesyłki uszkodzonego produktu na koszt gwaranta, należy skontaktować się z serwisem Sparky.

 

 

 

 

Stanley

 

Firma udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu urządzenia. Wszystkie reklamowane towary należy niezwłocznie dostarczyć lub przesłać na koszt własny na adres:

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

• Jeśli w druku gwarancyjnym producenta lub dystrybutora nie ma uwzględnionego okresu gwarancyjnego, stanowi on 12 miesięcy od daty wydania dokumentu.

• W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy kontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem tel. (041) 312 39 39.

 

 

 

 

Starmix

 

Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od daty zakupu produktu.

 

Wadliwy towar należy dostarczyć na koszt dostawcy do Centralnego Zakładu Serwisowego na adres:

 

Lange Łukaszuk Spółka Jawna

Ul. Wrocławska 43, Byków, 55-095 Mirków

Tel. (71) 39-80-845

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy jest załączenie ważnej karty gwarancyjnej kompletnie wypełnionej wraz z dołączonym dowodem zakupu (faktura).

 

 

 

 

STAYER

Elektronarzędzia STAYER są objęte gwarancją na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej na okres 24 miesięcy w przypadku sprzedaży konsumenckiej, lub na okres 12 miesięcy w przypadku sprzedaży fakturowanej.

Gwarantem jest Północna Grupa Narzędziowa Sp. z o.o., która prowadzi:

SERWIS CENTRALNY STAYER
ul. Hurtowa 10, 14-100 Ostróda
tel. 89 642 97 34, fax 89 642 97 35
serwis@pgn.com.pl

Lista autoryzowanych serwisów STAYER dostępna pod adresem:
http://www.stayer.pl/pl/serwis.html

Aby zareklamowac zakupiony towar należy przesłać go Serwisu z załączonym kserem dowodu zakupu i Kartą Gwarancyjną (jeśli została dołączona przez Producenta). Należy również dołączyć pismo informujące o zauważonych uszkodzeniach i wadach produktu.

 

 

 

 

 

Steinel

 

Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od daty zakupu produktu.

 

Wadliwy towar należy dostarczyć do jednego z Autoryzowanych Punktów Serwisowych (wykaz znajduje się w karcie gwarancyjnej).

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy jest załączenie ważnej karty gwarancyjnej kompletnie wypełnionej wraz z dołączonym dowodem zakupu (faktura).

 

 

 

 

Stiga

 

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty 24 miesięcznej (zakup konsumencki) lub 12 miesięcznej (zakup komercyjny) lub w zależności od rodzaju zastosowanego silnika.

Czas gwarancyjny liczony jest od daty zakupu.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dostarczenie uszkodzonego produktu w pełnym ukompletowaniu

- dostarczenie produktu wraz z ważną i prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną oraz dokumentem zakupu (faktura lub paragon)

- dołączenie do w/w elementów danych do korespondencji – imię, nazwisko, adres i numer telefonu osoby zgłaszającej reklamację.

 

Wykaz punktów serwisowych znajduję się w karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta http://www.stiga.pl/1,13,znajdz-sklep.html.

 

 

 

 

Tarel

 

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 12 miesięcy od daty zakupu.

 

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny do miejsca sprzedaży:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt telefoniczny z Megastore.pl.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)

 

 

 

 

TARKETT

 

Gwarancja konsumencka

 

30-letnia gwarancja

Na podłogo drewniane, o grubościach od 12 do 22 mm, zabezpieczone systemem Proteco, są objęte gwarancją w zakresie zużycia warstwy użytkowej przy maksymalnym korzystaniu z podłogi w gospodarstwie domowym na okres 30 lat od daty zakupu, pod warunkiem, że zostały dostarczone po 01.01.2002.

15-letnia gwarancja

Gwarancja ta dotyczy warstwowych podłóg drewnianych z warstwą wierzchnią z cienkiego fornitu przy normalnym użytkowaniu w gospodarstwie domowym przez okres 15 lat od daty zakupu, pod warunkiem, że zostały dostarczone po 01.01.2001.

 

Gwarancja konsumencka – podłogi drewniane lakier 5tech

20 lat gwarancji – gwarancja na zużycie obejmuje wszystkie produkty o grubości 12-22 mm z lakierem 5Tech wnikającym w warstwę wierzchnią, przy normalnym użytkowaniu w warunkach domowych, przez okres 20 lat, pod warunkiem, że zostały dostarczone po 01.01.2002.

7 lat gwarancji – gwarancja na zużycie obejmuje wszystkie produkty w warstwą użytkową zabezpieczoną lakierem 5Tech wnikającym w warstwę ścieralną przy normalnym użytkowaniu w warunkach domowych przez okres 7 lat od daty zakupu, pod warunkiem, że zostały dostarczone po 01.01.2002.

 

W każdym przypadku reklamacji produkt musi być zakupiony w oryginalnym opakowaniu firmy Tarkett, układany i konserwowany zgodnie z wskazówkami zawartymi w instrukcji montażu (dołączonej do opakowania podłogi) oraz w instrukcji konserwacji.

 

Wyjątki nieobjęte gwarancja

Gwarancja dotyczy zastosowania w budownictwie mieszkaniowym i nie obejmuje uszkodzeń podłogi spowodowanych niewłaściwym montażem lub wywołanych przez wilgoć. Przed instalacją produkt należy skontrolować na obecność wad, ponieważ Tarkett nie ponosi odpowiedzialności za świadome użycie widocznych wadliwych elementów w wykonanej podłodze. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń wywołanych przez wilgoć, wgnieceń, przebarwień wywołanych działaniem światła, zadrapań spowodowanych przez zwierzęta, zadrapań powstałych w trakcie normalnej eksploatacji i wynikających z naturalnego zużycia, oraz uszkodzeń wywołanych czyszczeniem i konserwacją w sposób niezgodny z instrukcją dostarczoną przez firmę Tarkett.

 

W razie reklamacji

Ewentualne reklamacje należy składać do firmy Tarkett za pośrednictwem punktu, w którym dokonano zakupu, załączając kopię dowodu zakupu oraz próbkę lub fotografię pokazującą uszkodzenie w przeciągu 30 dni od pojawienia się wady. Firma Tarkett po stwierdzeniu zasadności reklamacji, dostarczy materiał pozwalający na wymianę uszkodzonego obszaru. Jednakże odpowiedzialność firmy Tarkett w żadnym przypadku nie przekracza faktycznej ceny zapłaconej za produkt. W szczególnych warunkach Tarkett zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin uszkodzenia w miejscu instalacji podłogi.

 

 

 

 

Termal Marchewka

a) Grzejniki drabinkowe: pokrywa lakiernicza 5 lat. produkt stalowy 12 lat.
b) Grzejniki dekoracyjne i płaskowniki: pokrywa lakiernicza i produkt stalowy 5 lat.

Warunki gwarancji:
1. Jeżeli grzejnik założony jest u klienta pokrywamy koszt demontażu (przed demontażem klient przedstawia jaki jest jego koszt, grzejnik jest demontowany przez wspólnie ustaloną firmę instalacyjną z producentem: firma Termal. Producent pokrywa również koszt przesyłki do firmy Termal (kurierem lub własny transport).
2. Jeżeli grzejnik nie będzie jeszcze założony wtedy firma Termal pokrywa koszty przesyłki do Megastore.pl (kurier lub własny transport). Wada wykryta przed założeniem.

Czas rozpatrzenia gwarancji 14 dni roboczych.
W przypadku winy producenta firmy Termal, klient otrzymuje nowy grzejnik nie ponosząc żadnych kosztów.

W przypadku jeśli wina jest po stronie klienta (błąd w złym montażu itp). Koszt naprawy dostarczenia grzejnika ponosi klient. Firma dostarcza grzejnik do klienta w jak najkrótszym czasie swoim transportem lub kurierem (firma oblicza minimalne koszty transportu).

Klient jest zobowiązany do okazania, dokumentu montażu grzejnika przez specjalistyczną firmę instalacyjną, która ma uprawnienia do montażu tego typu


Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

 

 

Nowodworski (TECHNOLUX)

 

 

Produkty Nowodworski objęte są jedynie gwrancją z tytułu rękojmi - 24 miesiące. Podlegają jej jedynie ukryte wady towaru. W przypadku wykrycia takich wad klient powinien odesłać towar do Megastore.pl na adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki
z dopiskiem: REKLAMACJA

Reklamacji nie podlegaja mechaniczne uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania produktu, jego montażu lub powstałe w trakcie transportu.

 

 

 

 

Topex

Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmuje Megastore.

Reklamowany towar dostarczany jest na koszt klienta, pod adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki


tel. (041) 312 39 39, faks: (041) 334 78 46
z dopiskiem „Reklamacja”.


Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie ważnego dowodu zakupu (faktury) lub jego kserokopii
- dołączenie karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona do produktu)
- przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu
- oświadczenie z opisem uszkodzenia i roszczeniami wobec producenta.

UWAGA: przed dostarczeniem uszkodzonego produktu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem tel. (041) 312 39 39 lub za pomocą formularza reklamacyjnego.

 

 

 

 

TWISTER

 

Gwarant udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty zakupu produktu.

 

W przypadku ujawnienia się wady kupujący jest zobowiązany dostarczyć urządzenie do Autoryzowanego Punktu Serwisowego według wykazu w karcie gwarancyjnej.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do reklamacji jest dołączenie ważnej karty gwarancyjnej wraz z kserokopią dowodu zakupu (faktura).

 

 

 

 

 

VERTO

 

Gwarancji podlegają jej jedynie ukryte wady towaru. W przypadku wykrycia takich wad klient powinien odesłać towar wraz z dowodem zakupu i Kartą Gwarancyjną do Megastore.pl na adres:

Megastore.pl S.A.
ul. Słowackiego 21
05-825 Grodzisk Mazowiecki
z dopiskiem: REKLAMACJA

Reklamacji nie podlegaja mechaniczne uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania produktu, jego montażu lub powstałe w trakcie transportu.

 

 

 

 

 

Videotronic

 

Gwarancja udzielana jest na okres od 12 – 24 miesięcy od daty zakupu.

 

Reklamacje należy zgłaszać do Megastore.pl telefonicznie w celu dokonania pierwszego rozeznania co do zasadności reklamacji.

 

Jeśli produkt będzie kwalifikował się do reklamacji w ramach gwarancji należy przesłać go do punku zakupu na adres:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Warunkiem przyjęcia reklamacji w ramach gwarancji jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- opis uszkodzenia oraz roszczenia wobec gwaranta.

 

 

 

 

WAVIN TIGRIS ALUPEX

 

Producent udziela gwarancji na okres 10 lat od daty zakupu, niezależnie od daty uruchomienia instalacji oraz przez okres 2 lat od daty zakupu urządzeń do regulacji ogrzewania podłogowego.

 

Reklamacje należy zgłaszać do punktu zakupu.

 

W przypadku wystąpienia wady gwarant zastrzega sobie prawo do zbadania uszkodzonej instalacji na miejscu w ciągu 7 dni po zaistnieniu szkody i przed podjęciem działań mających na celu usunięcie szkody.

 

Warunkiem przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego należy przedstawić dowód zakupu (faktura).

 

 

 

 

 

WENA

W przypadku zgłaszania reklamacji urządzenia musi zostać ono dostarczone do Firma Handlowa WENA osobiście lub pocztą na koszt reklamującego pod warunkiem przestrzegania wszystkich zasad opisanych w Karcie Gwarancyjnej. Zwrot naprawionego lub nowego sprzętu odbywa się na koszt Firma Handlowa Wena.

Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest załączenie następujących dokumentów:

- Dowodu zakupu
- Karty gwarancyjnej
- Zgłoszenia reklamacyjnego z dokładnym opisem usterki, adresem zwrotnym i numerem telefonu osoby kontaktowej.

Urządzenie musi być dobrze zabezpieczone na czas transportu, powinno być zapakowane w oryginalne opakowanie ze wszystkimi akcesoriami zakupionymi w komplecie.

Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego i objętego reklamacją urządzenia badamy zasadność danej reklamacji. W przypadku jej uznania serwis dokonuje naprawy lub zamiany urządzenie na nowy. Urządzenie z nieuzasadnionych zgłoszeń odsyłane są na koszt zgłaszającego i doliczony zostaje koszt manipulacyjny w wysokości 30 zł.

W przypadku naprawy pogwarancyjnej, nasz serwis każdorazowo skontaktuje się ze zgłaszającym podając orientacyjny koszt naprawy. Po potwierdzeniu nam decyzji o naprawie przystępujemy do jej wykonania.

Punkt przyjmowania reklamacji:

Firma Handlowa Wena
Al. Prymasa Tysiąclecia 66
01-424 Warszawa
tel. 22 8370286
e-mail: wena@wena.biz

 

 

 

WILO

 

1. Firma WILO Polska Sp. z o.o. udziela gwarancji prawidłowego działania urządzenia na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży potwierdzonej dokumentem zakupu, lecz nie dłużej niż 30 miesięcy od daty produkcji wynikającej z danych na tabliczce znamionowej produktu. Części zamienne wymienione w ramach napraw pogwarancyjnych – 6 miesięcy.
UWAGA! Istnieje możliwość dodatkowej przedłużonej gwarancji – patrz: pkt 8.

2. W okresie gwarancji użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw (wymiany na nowe) uszkodzeń powstałych z winy producenta.

3. Przed pompą (zespołem pomp) bez dławnicowych należy zainstalować filtr siatkowy o min. ilości oczek 200/cm2.

4. Firma WILO Polska Sp. z o.o. zwolniona jest z odpowiedzialności z tytułu gwarancji za:
– wady i niesprawności powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z instrukcją,
– urządzenia, w których napraw i przeróbek dokonały osoby nieupoważnione przez WILO Polska Sp. z o.o.,
– pompy, w których stwierdzono pracę na sucho i niezastosowanie się do pkt. 3 niniejszej Karty.

5. Gwarancja nie obejmuje wskaźników świetlnych, uszczelnień mechanicznych i części z gumy.

6. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

7. Karta gwarancyjna jest ważna dla produktów sprzedawanych przez WILO Polska Sp. z o.o. zainstalowanych na terenie RP i obowiązuje wraz z dowodem zakupu. W przypadku reklamacji należy przedstawić zarówno dowód zakupu, jak i kartę gwarancyjną.

8. Przedłużenie gwarancji:
– dodatkowa płatna gwarancja na okres do 36 miesięcy od daty zakupu – na podstawie odrębnej umowy serwisowej – osoby zainteresowane prosimy o kontakt.

Infolinia serwisowa: 0 801 369 456
Zgłoszenia serwisowe (całodobowe): 0 602 523 039

 

 

 

WINKIEL DESIGN

 

Produkty objęte są 24 miesięczną gwarancją liczoną od daty zakupu.

 

W sprawie gwarancji należy skontaktować się telefonicznie z firmą Winkiel Sp. z o.o. pod numerem +48 61 89 68 200 lub za pomocą faksu pod numerem

+48 61 89 68 201.

 

 

 

 

Zamel

 

Producent udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 12 miesięcy od daty zakupu.

 

Reklamowany produkt wymieniany jest na nowy. Należy odesłać go na koszt własny do miejsca sprzedaży:

 

Megastore.pl S.A.

ul. Słowackiego 21

05-825 Grodzisk Mazowiecki

Z dopiskiem „Reklamacja"

 

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt telefoniczny z Megastore.pl.

 

Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest:

- dołączenie kserokopii dowodu zakupu

- dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli została załączona podczas zakupu)