Kontakt
Kontakt
Pracownicy Megastore.pl dołożą wszelkich starań, aby ułatwić Państwu kontakt ze sklepem. Nasi Konsultanci są do Państwa dyspozycji:
- telefonicznie
- drogą elektroniczną
- poprzez formularz kontaktowy
- za pośrednictwem komunikatora online
- listownie
Telefonicznie
Nasi Konsultanci są do dyspozycji od poniedziałku do czwartku w godzinach 8.00 – 20.00, w piątek w godzinach 8.00 - 15.00, pod numerem telefonu (041) 312 39 39, 0 801 080 304 lub faksu (041) 334 78 46.
W pozostałych godzinach można telefonicznie zgłosić uwagi i pytania w automatycznym systemie obsługi klienta.
Koszt połączenia wg stawek taryfikacyjnych operatora telekomunikacyjnego.
Poprzez kontakt telefoniczny udzielamy wszechstronnej informacji o ofercie produktowej, przyjmujemy zamówienia, zwroty i reklamacje oraz wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania sklepu.
Poczta elektroniczna
Korespondencję mailową prosimy kierować na adres: sklep@megastore.pl
W ramach komunikacji elektronicznej udzielamy wszechstronnej informacji o ofercie produktowej i usługach oferowanych w sklepie, przyjmujemy wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania sklepu oraz korespondencję każdego innego rodzaju.
Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy dostępny jest bezpośrednio z Panelu klienta (na dole strony) oraz tutaj.
Poprzez formularz kontaktowy przyjmujemy zapytania i problemy dotyczące funkcjonowania oraz oferty sklepu. Podejmujemy się także realizacji zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów towarów zgłoszonych za pomocą formularza. Każde zgłoszenie skutkuje odpowiedzią ze strony naszego Działu Obsługi Klienta.
Komunikator online
W każdym momencie przeglądania stron sklepu można uruchomić komunikator online. Wystarczy kliknąć w górnej belce sklepu na napis „Rozmawiaj online”. Nasi Konsultanci są do dyspozycji od poniedziałku do czwartku w godzinach 8.00 – 20.00, w piątek w godzinach 8.00 - 15.00. W pozostałych godzinach można pozostawić zapytanie do Konsultanta lub zgłosić potrzebę kontaktu telefonicznego lub mailowego, korzystając z opcji "CallBack". Konsultant skontaktuje się w najkrótszym możliwym terminie.
Komunikator online pozwala na zgłaszanie wszelkiego rodzaju zapytań do obsługi sklepu, dotyczących funkcjonowania platformy sprzedażowej. Nie służy do składania zamówień.
Listownie
Korespondencję prosimy kierować na adres:
Megastore.pl S.A.
Al. Solidarności 36,
25 – 323 Kielce
Megastore.pl S.A. nie zwraca kosztów przesyłki.
Listownie udzielamy wszechstronnej informacji o ofercie produktowej, przyjmujemy zamówienia, zwroty i reklamacje oraz wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania sklepu.
